Planeación de las funciones de la Relaciones Públicas

Planeación de las funciones de las relaciones públicas

La planeación de la función de relaciones públicas es la determinación de los recursos (humanos y físicos) y delas labores o tareas que los elementos de las organizaciones deben seguir en la áreas de comunicación comercial, relaciones con los clientes, servicio al cliente y en dondese involucre algún tipo de comunicación externa.
Es simplemente la planeación de la comunicación y el lenguaje que será utilizado en la organización y los encargados derealizarla.
En toda empresa, dentro de su público interno, existen y se forman grupos de afinidad que es conveniente tenerlos en cuenta en el programa de relacionespúblicas que se elabore.
Dichos grupos se constituyen por diversos motivos, tales como el sexo, el estado civil, el origen de nacimiento, el partido político al que pertenecen lostrabajadores, etc.
La pregunta que surge de inmediato es si el profesional de relaciones públicas debe recomendar a la dirección de la organización que instaure unapolítica que inhiba la formación y expresión de tales grupos en aras de la unidad e integración de la totalidad del personal, lo cual podría resultar beneficioso para laproductividad de la empresa o, por el contrario, que la dirección empresaria permita la libre expresión de dichos grupos.
La respuesta al interrogante planteado está,evidentemente, en relación con el principio de que la empresa debe ser un medio para la autorrealización de todos y cada uno de sus integrantes y la de permitir la libre formación yactuación de los grupos que naturalmente surjan dentro de la entidad...


FUENTE:
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/rh/30/planefunrelp.htm