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CICLO PHVA : Planificar - Hacer - Verificar – Actuar
Es una herramienta para la Mejora Continua: Frente a los desafíos delmundo altamente competitivo y lleno de
cambios, que estamos viviendo en el siglo XXI.Las bases de este cambio son la adopción de una nueva filosofía de calidad, el compromiso gerencial y la búsquedaincesante del mejoramiento. A este proceso se le denomina Mejora Continua.
El ciclo PHVA es un ciclo dinámico que puede ser empleado dentro de los procesos de la Organización. Es
una herramienta desimple aplicación y, cuando se utiliza adecuadamente, puede ayudar mucho en la
realización de las actividades de una manera más organizada y eficaz. Por tanto, adoptar la filosofía del ciclo PHVAproporciona una guía básica para la gestión de las actividades y los procesos, la estructura básica de un sistema, y es aplicable a cualquier organización.CICLO PHVA se puede describir así:
1. Planificar: Establecer lo que se va hacer contestando ¿Qué es lo que voy hacer?¿Por qué lo voy hacer?¿cómo lo voyhacer? ¿cuándo lo voy hacer? cuando se inicia, emplea y termina, ¿dónde lo voy hacer?¿Quién lo va hacer?
2. Hacer: Llevar a cabo lo planeado. Implementar procesos para alcanzar los objetivos. En estaetapa se realizan los procesos que dan resultado del producto o servicio.
3. Verificar: Comprobar que lo que se hizo corresponde a lo que se planeo se realiza seguimiento reportando los resultadosalcanzados.EVALUAR.
4. Actuar: Realizar acciones para promover la mejora continua el desarrollo de procesos.
El ciclo PHVA significa actuar sobre el proceso, resolviendo continuamente lasdesviaciones a los resultados
esperados. El mantenimiento y la mejora continua de la capacidad del proceso pueden lograrse aplicando el
concepto de PHVA en cualquier nivel de la Organización, y en...
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