PLANIFICACION ESTRATEGICA

INTRODUCCIÓN.
La planificación estrategia se ha posicionado como una de las herramientas básicas de toda empresa moderna, que en la búsqueda de alcanzar su Misión, Visión y Objetivos, haimplementado este sistema que le permitirá planificar su futuro y tomar decisiones a nivel gerencial, en torno al cumplimento de sus objetivos. Esta herramienta paulatinamente también ha ido ganando espacio enel área publica, principalmente impulsada desde el nivel central a través de la dirección de presupuesto con programas como el de mejoramiento de la gestión (PMG). Para posteriormente ir ganandoespacio al interior de cada institución, en algunos casos como una útil herramienta de gestión y en otros casos como una tarea mas, que no aporta al funcionamiento diario, que es requerida por ladirección de la institución y por lo tanto muchas veces subutilizada.
La TGR ha pasado por varios procesos innovadores, siendo el ultimo el año 2011, con la modificación de su modelo de negocios, es en esteproceso de constante actualización de su procesos que la Planificación Estratégica ha ido posicionándose como la herramienta de gestión mas utilizada en la institución y mediante la cual se hapretendido ir alcanzando los distintos objetivos estratégicos.
La Planificación Estratégica comienza a ser desarrollada en el nivel central directivo, mediante el establecimiento de la Misión, la Visión ylos Objetivos estratégicos de la institución, posteriormente es bajada a las divisiones de negocio y soporte, para finalmente llegar al nivel operativo quienes son los encargados de aplicarla encontacto directo con el contribuyente (cliente). En el caso de las Tesorerías Regionales estas deben elaborar sus propios planes estratégicos locales, en base a cierta información entregada por lasdivisiones y el establecimiento de algunos requisitos mínimos. En base a la información proporcionada, las tesorerías deben auto establecerse algunos objetivos locales, los que debieran ir alineados con...