Planificación De La Producción

Planificación de la producción y la programación

Esta actividad consiste en determinar el nivel agregado de la producción para una familia de productos con una duración de las fases, el calendario detallado de la producción. Mientras que el plan de producción no es un pronóstico de ventas, se basa en las previsiones de comercialización para estimar el volumen de los materiales que serequieren en el corto plazo. Dado que las operaciones se en carga de llevar a cabo el plan de producción y para la reunión a los clientes las fechas de vencimiento, el procesamiento de pedidos, planificación de la producción y las operaciones deben trabajar en estrecha colaboración.

Planificación de la producción y la programación es un proceso altamente sofisticado, que no está dentro del alcance deeste libro. En muchas instituciones educativas, un curso completo está dedicado a este tema. Los lectores interesados ​​en la planificación de la producción y la programación debe consultar a un libro de texto de producción y operaciones.

Almacenamiento

Antes de que un producto se dirige al cliente, puede ser almacenado por un período en el almacén. Esto es particularmente cierto para lasempresas que producen de acuerdo con un pronóstico en previsión de futuras ventas. Cada vez más, ya que las empresas intentan hacer un producto sólo después de recibir un pedido del cliente, esta parte de la cadena de suministro podría ser menos importante. Charpter 18 aborda el papel cambiante de almacenamiento con mayor detalle.

Envío

Envío implica físicamente conseguir un producto listo parasu distribución a los clientes. Esto requiere de embalaje para evitar daños, completando los requisitos especiales de etiquetado, de completar los documentos requeridos de envío, o hacer arreglos de transporte con un transportista autorizado. Por razones obvias de envío y transporte de salida debe trabajar en estrecha colaboración.

Transporte de salida

Las organizaciones cada vezmenos "dueños" de la transportación vínculo con sus clientes. Esta es una parte de la cadena de suministro en servicio completo de proveedores de transporte, como FedEx u otros portadores de contrato, puede diseñar y administrar toda la red de distribución.

Servicio al Cliente

Atención al cliente incluye un amplio conjunto de actividades intento de mantener a un cliente satisfecho con un producto oservicio después de la venta inicial. A menudo, esto significa haber dedicado los administradores de cuentas de los clientes que ayudan en la gestión de las promociones de los clientes, control de inventario, y los plazos de entrega. Esto puede requerirla capacitación de los clientes o tener personal de soporte técnico disponible para contestar preguntas por teléfono las 24 horas del día. Servicio alcliente también puede incluir una red de centros de distribución de repuesto os partes que proporcionan rápida sustitución de piezas y componentes.

Servicio al Cliente

Atención al cliente incluye un amplio conjunto de actividades que intenta mantener un cliente satisfecho con un producto o servicio después de la venta inicial. A menudo, esto significa haber dedicado los administradores decuentas de los clientes que ayudan en la gestión de las promociones de los clientes, control de inventario, y los plazos de entrega. Esto puede requerirla capacitación de los clientes o tener personal de soporte técnico disponible para contestar preguntas por teléfono las 24 horas del día. Servicio al cliente también puede incluir una red de centros de distribución de piezas de repuesto queproporcionan un cambio rápido de piezas y componentes.

Organización para la gestión de la cadena de suministro ayuda a gestionar el flujo de Eastman Chemical

Hace apenas una década, Eastman Chemical de Kingsport, Tennessee, a la mano un suministro de tres meses de pulpa de madera. Hoy en día la empresa se ​​las arregla con un suministro de nueve días, que no está permitido subir. Sólo después de...