Plantas Carnivoras
Páginas: 7 (1729 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2014
GENERALIDADES DEL SECTOR PUBLICO
El transporte público de autobuses es especialmente apropiado para viajes durante el día y para aquellos que se dirigen al centro de la Capital ó a otras áreas
concentradas de empleos en diferentes parte s de la ciudad. En general una ciudad que tenga un ritmo de actividad intenso por muchas horas favorece al transporte público de autobuses porque permiteque el equipo pueda ser utilizado durante muchas horas por semana, y por lo tanto, di sminuir los costos financieros del servicio y a veces aprovechar nuevas oportunidades de cambio tecnológico.
ELEMENTOS
Las características de la ciudad influyen poderosamente en la funcionalidad de
diferentes alternativas de transporte urbano.
En particular la heterogeneidad a escala micro y un uso másintenso favorece al
transporte público. La coordinación entre transporte público urbano puede llevar a
una ciudad, más eficiente y efectiva en el uso de insumos de transporte.
OPERACIÓN DEL SEVICIO
Objetivos
En las operaciones de transporte de trozas deben alcanzarse los siguientes objetivos:
• garantizar la seguridad del personal encargado del transporte y delpúblico;
• transportar las trozas a su destino final con el menor costo posible;
• no dañar la infraestructura de transporte, como carreteras y puentes;
• limitar la contaminación atmosférica e impedir el vertido de combustible y lubricantes;
• entregar las trozas en el punto final de destino sin pérdidas importantes de volumen y sin deterioro notable de la calidad.
El transporte de calidad
Eltransporte público es un servicio fundamental en nuestra sociedad y una de las actividades más directamente relacionadas con la calidad de vida de los ciudadanos. La norma UNE-EN 13816 de Transporte público de pasajeros proporciona directrices a los operadores para que asuman compromisos de calidad en la prestación de su servicio, con el fin de satisfacer las expectativas de sus clientes. Loscompromisos de calidad deben asumirse en ocho ámbitos: tiempo, confort, información, accesibilidad, seguridad, servicio ofertado, atención al cliente e impacto ambiental.
Para que una oferta de transporte público sea competitiva frente a otras posibles alternativas, es ineludible responder con regularidad a esas demandas y transmitirlo con convicción. Así, la empresa operadora de transporte podráademás de mejorar su prestación del servicio, mejorar la percepción que del mismo tienen los usuarios.
Beneficios para su empresa:
• Se está convirtiendo en un requisito indispensable para acceder a muchos concursos públicos.
• Mayor confianza de los usuarios en el servicio de transporte.
• Disposición de un servicio controlado, permitiendo un ahorro de coste y facilitando la mejora continua.Beneficios ante los clientes:
• Demuestra su compromiso con el cliente mediante la medición, seguimiento y mejora del servicio de referencia.
• Se orienta el servicio de transporte para la satisfacción del pasajero.
Elementos esenciales para dar un servicio de calidad en el transporte
Las características de la producción de un servicio pueden resumirse en:
Inseparabilidad: la produccióny el consumo del producto se producen en el
mismo instante de tiempo.
Heterogeneidad: el servicio varía entre cliente y cliente, de forma que resulta
difícil prever lo que espera recibir cada cliente.
Intangibilidad: dificultad de medir o poner a prueba un servicio con tal de
asegurar su calidad antes de prestarlo efectivamente.
No almacenabilidad: el producto no consumido nopuede almacenarse.
Presencialidad: el servicio no puede prestarse si el cliente no está presente.
CONSEJOS PARA SER UN BUEN TAXISTA
1. Cuide sus amistades: En la medida de lo posible, prescinda de amigos taxistas que no aporten a su vida. Si usted se encuentra en una estación de gasolina con “colegas” que le aconsejan echarle bolas de naftalina a la gasolina para que le dure más, o...
El transporte público de autobuses es especialmente apropiado para viajes durante el día y para aquellos que se dirigen al centro de la Capital ó a otras áreas
concentradas de empleos en diferentes parte s de la ciudad. En general una ciudad que tenga un ritmo de actividad intenso por muchas horas favorece al transporte público de autobuses porque permiteque el equipo pueda ser utilizado durante muchas horas por semana, y por lo tanto, di sminuir los costos financieros del servicio y a veces aprovechar nuevas oportunidades de cambio tecnológico.
ELEMENTOS
Las características de la ciudad influyen poderosamente en la funcionalidad de
diferentes alternativas de transporte urbano.
En particular la heterogeneidad a escala micro y un uso másintenso favorece al
transporte público. La coordinación entre transporte público urbano puede llevar a
una ciudad, más eficiente y efectiva en el uso de insumos de transporte.
OPERACIÓN DEL SEVICIO
Objetivos
En las operaciones de transporte de trozas deben alcanzarse los siguientes objetivos:
• garantizar la seguridad del personal encargado del transporte y delpúblico;
• transportar las trozas a su destino final con el menor costo posible;
• no dañar la infraestructura de transporte, como carreteras y puentes;
• limitar la contaminación atmosférica e impedir el vertido de combustible y lubricantes;
• entregar las trozas en el punto final de destino sin pérdidas importantes de volumen y sin deterioro notable de la calidad.
El transporte de calidad
Eltransporte público es un servicio fundamental en nuestra sociedad y una de las actividades más directamente relacionadas con la calidad de vida de los ciudadanos. La norma UNE-EN 13816 de Transporte público de pasajeros proporciona directrices a los operadores para que asuman compromisos de calidad en la prestación de su servicio, con el fin de satisfacer las expectativas de sus clientes. Loscompromisos de calidad deben asumirse en ocho ámbitos: tiempo, confort, información, accesibilidad, seguridad, servicio ofertado, atención al cliente e impacto ambiental.
Para que una oferta de transporte público sea competitiva frente a otras posibles alternativas, es ineludible responder con regularidad a esas demandas y transmitirlo con convicción. Así, la empresa operadora de transporte podráademás de mejorar su prestación del servicio, mejorar la percepción que del mismo tienen los usuarios.
Beneficios para su empresa:
• Se está convirtiendo en un requisito indispensable para acceder a muchos concursos públicos.
• Mayor confianza de los usuarios en el servicio de transporte.
• Disposición de un servicio controlado, permitiendo un ahorro de coste y facilitando la mejora continua.Beneficios ante los clientes:
• Demuestra su compromiso con el cliente mediante la medición, seguimiento y mejora del servicio de referencia.
• Se orienta el servicio de transporte para la satisfacción del pasajero.
Elementos esenciales para dar un servicio de calidad en el transporte
Las características de la producción de un servicio pueden resumirse en:
Inseparabilidad: la produccióny el consumo del producto se producen en el
mismo instante de tiempo.
Heterogeneidad: el servicio varía entre cliente y cliente, de forma que resulta
difícil prever lo que espera recibir cada cliente.
Intangibilidad: dificultad de medir o poner a prueba un servicio con tal de
asegurar su calidad antes de prestarlo efectivamente.
No almacenabilidad: el producto no consumido nopuede almacenarse.
Presencialidad: el servicio no puede prestarse si el cliente no está presente.
CONSEJOS PARA SER UN BUEN TAXISTA
1. Cuide sus amistades: En la medida de lo posible, prescinda de amigos taxistas que no aporten a su vida. Si usted se encuentra en una estación de gasolina con “colegas” que le aconsejan echarle bolas de naftalina a la gasolina para que le dure más, o...
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