Planteamineto del problema
La manera en la que instituciones y empresas desarrollan su presencia en Internet ha sufrido una evolución en los últimos años. Al principio de la popularización deInternet se tendía a aparecer en la red de alguna manera, lo que hizo surgir infinidad de pequeñas páginas corporativas en las que se ofrecía una información básica sobre la empresa o institución encuestión, los datos fundamentales de contacto, alguna información general y, en pocos casos se aportaba información más profunda.
Posteriormente este modelo de proyecto web dejó de resultar efectivo parasus responsables. La simple presencia en Internet se tornó insuficiente, y algunos de estos sitios fueron incorporando algunos servicios de valor añadido y mejorando los
contenidos, mientras queotros conservaron ese primer modelo de presencia mínima. Para los primeros, ahora no basta con "estar" sino que es preciso "hacer". Estos ya no plantean estrategias pasivas hacia la clientela, sino queemplean métodos más agresivos, más activos, en dura competencia por la captación de usuarios y, sobre todo, por la fidelización de éstos respecto a su producto o institución. Este segundo tipo deorganización y de sitio es el que está más cercano a encajar en la descripción de portal que planteamos.
La idea de portal surgió en 1994 con el nacimiento del primer navegador denominado NetscapeNavigator en un momento en el que muy pocos utilizaban Internet.
Poco después, David Filo y Jerry Yang, dos estudiantes de la Universidad de Standford, empezaron a clasificar las direcciones de websinteresantes para tenerlas todas bien ubicadas. Desde un inicio se lo tomaron como un hobby personal pero en poco menos de un año y, viendo las grandes posibilidades de negocio, decidieron constituirYahoo!.
Los portales son también un centro de servicios con utilidades tan variadas como noticias diarias, reportajes, juegos, chats o correo electrónico.
A finales de 1996, poco más de medio millón...
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