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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA ECOLÓGICA AMAZÓNICA
TRABAJO DE ENFOQUE EMPRESARIAL

ESTRATEGIA DE MARKETING

a) Objetivo para el Plan Comercial

1. Aumentar la imagen de la Agencia Comunitariade la Comunidad de Morete-Cocha.

2. Políticas de la Agencia Comunitaria de la Comunidad de Morete-Cocha

3. Mantener la calidad de los servicios que proporciona la Agencia de Viaje Comunitaria4. Respetar las comisiones otorgadas a los agentes vendedores de paquetes y a los contactos de la Agencia de Viaje Comunitaria.

5. Efectuar el seguimiento de los trámites y entrega dedocumentos a los clientes.

6. Proporcionar un servicio de alto nivel a los clientes.

7. Establecer tiempos límite para cancelaciones.

b) Diseño de la Estrategia Comercial:

Comercialmente,la Agencia de Viajes Comunitaria realizará tres tipos de estrategias:

1. Publicidad. (Audiovisuales, Presentaciones, Demostraciones, Folletos, Catálogos, Correspondencia).

2. Ventas. (Enferias, fam trips y eventos turísticos).

3. Promoción de Ventas.( Viajes de familiarización Ofertas, Descuentos, Créditos)

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Estructura Funcional

Gerente:

➢Representar legalmente a la agencia de Viajes Comunitaria.

➢ Dirigir las actividades de Publicidad en internet y en otros eventos turísticos

➢ Tomar decisiones empresariales.

➢Planificar estrategias organizacionales elaboración de folletos, trípticos e itinerarios de la Agencia de Viajes Comunitaria.

➢ Buscar conexiones o contratos con otras agencias mayoristas a nivelnacional.

Contadora y Secretaria:

➢ Estados Financieros.

➢ Cobros y pagos.

➢ Facturerías

➢ Declaraciones a SRI

Guía:

➢ Dirigir al grupo dentro del tour

➢Hablar por lo menos dos idiomas

➢ Explicar los sitios peligrosos anticipadamente

➢ Primer auxilios

➢ Realizar actividad de la cocina

Personal de apoyo:

➢ Se contratará...