Poder Organizacional

MODELOS PARA EL ESTUDIO DE LAS
ORGANIZACIONES PÚBLICA

Conflicto y Poder
Organizacionales
José MEJIA LIRA

Conflicto

Existen tres formas de percibir los conflictos en las
organizaciones:

1. Inexistente
2. Existente como patología
3. Existente y manejable

® José Mejía Lira

Concepto de Conflicto

• Dentro de las corrientes del conflicto y poder
se reconoce como un estado permanente en laorganización.
• M. Y S. = ruptura en los mecanismos de teoría
organizacional, por lo cual se experimentan
dificultades al elegir una acción alternativa.

® José Mejía Lira

Tipos de Conflicto

3 Clases Principales de Conflicto:

1) Conflicto Individual

2) Conflicto Organizacional (entre
individuos y grupos)
3) Conflicto entre Organizaciones

® José Mejía Lira

1) Conflicto Individual
1.1.Condiciones en las cuales no es complicada la Decisión
•

Alternativa mejor fácilmente identificable sobre otra

•

La alternativa evocada es suficientemente buena para ser
aceptada.

1.2. El conflicto se produce por tres razones:
•

Inaceptabilidad

•

No comparabilidad

•

Incertidumbre

•

La reacción más corriente del organismo frente a una
situación de conflicto es buscar un camino fuera deldilema.

•

Cuando el conflicto se percibe se genera motivación
para reducirlo.
® José Mejía Lira

•

Cuando el origen del conflicto es la incertidumbre, el
individuo aumentará primero su búsqueda de
clarificación de las consecuencias.

•

Cuando el origen del conflicto es la inaceptabilidad, el
individuo buscará nuevas alternativas. La fuerza de la
motivación para reducir el conflicto depende de laobtención de alternativas flojas y la presión del tiempo.

•

Cuando el origen del conflicto es la no comparabilidad,
la elección dependerá de la atención y la secuencia en
la que se presenten las alternativas.

® José Mejía Lira

No Comparabilidad
Subjetiva
Incertidumbre
Subjetiva

Inaceptabilidad
Subjetiva

Conflicto Percibido

Obtención de
Alternativas Flojas

Cantidad de Presión
del TiempoMotivación de
Reducción del Conflicto

Búsqueda de
Clarificación

Búsqueda de Nuevas
Alternativas

® José Mejía Lira

2) Conflicto de Organización
•

La dificultad de tomar una decisión en una organización
es, en parte, una función de los procedimientos de
decisión presentes.

•

Suponemos que el grupo funciona bajo una regla de
unanimidad implícita (decisión agradable a todos).

•

Se distinguendos grupos de conflictos en una
organización:

•

1.

Problemas de decisión intraindividuales interiores a los
miembros de la organización

2.

Diferencia entre las elecciones hechas por individuos diferentes.

Podemos predecir que el conflicto intraindividual se
produce más fácilmente cuando las condiciones
comprenden incertidumbre muy amplia.
® José Mejía Lira

Dos Hipótesis

1. Cuanto mayores la cantidad de experiencia pasada
menor será la probabilidad de que haya conflicto
intraindividual.
2. Cuanto menor sea la complejidad menor será la
probabilidad de que haya conflicto
•

En cuanto a la inaceptabilidad, cuanto mayor sea la
disparidad entre los niveles de aspiración y las
realizaciones mayor será la probabilidad de conflicto.

® José Mejía Lira

Munificencia del medio
ambienteCantidad de
experiencia pasada

Complejidad de
decisión

Incertidumbre
Subjetiva

Nivel de aspiración y
realizaciones

Inaceptabilidad
Subjetiva

Conflicto Percibido

® José Mejía Lira

3) Conflicto Ínter grupos en
la Organización

• Existen tres variables:
1. Necesidad de toma conjunta de decisión
2. Diferencia en los objetivos
3. Diferencia en la percepción de la realidad

® José Mejía LiraMunificencia del
medio ambiente

Independencia de la
programación

Nivel de la
organización

Necesidad sentida
de la toma de
decisión conjunta

Numero de fuentes de
información

Dependencia
mutua de recursos
limitados

Diferencia de
objetivos

Conflicto ínter
grupo

® José Mejía Lira

Operatividad de los
objetivos de la
organización

Canalización de
la información

Diferencia en las
percepciones...