Poema

TALLER 3

1. ¿Puede una fábrica ser rápida, confiable, flexible, producir artículos de alta calidad y aun así proveer un servicio deficiente desde la perspectiva de los clientes?

R debido a las cambiantes preferencias de los clientes, hoy en DIA la importancia para estos últimos radica en obtener productos de muy buena calidad de rápida entrega y sobretodo a bajo costo, esta ultimaes el punto débil de algunas empresas que para sacar un producto de buena calidad incurre en gastos elevados que luego se ven reflejados en el precio para el cliente, aquí radica la deficiencia de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

2. ¿Por qué habría de preocuparse una organización de servicios por ser una empresa de clase mundial si no compite por fuera de sus propiasfronteras nacionales?

R. Por que la competitividad de una compañía se refiere mas a su posición relativa en comparación con otras firmas ya sea en un mercado local o global, de ahí que deba preocuparse por convertirse en una empresa de clase mundial y así poder tener el liderazgo entre las empresas locales.

3. ¿Cuáles son las principales prioridades que se asocian con la estrategia deoperaciones?
¿Cómo ha variado la relación entre las prioridades con el paso de los años?

R. Las principales prioridades que se asocian a la estrategia de operaciones son: El costo, la Calidad y confiabilidad del producto, Velocidad de entrega, confiabilidad en la entrega, afrontar cambios en la demanda, Flexibilidad y Velocidad de introducción de nuevos productos, y otros que vanligados con el producto determinado, estos son enlace y soporte técnico, cumplir con fecha de lanzamiento, soporte postventa del proveedor, otras prioridades.

• Las relaciones entre estas prioridades con el paso del tiempo se han visto modificada en cuanto a su importancia dependiendo de la época (años) en que se decide introducir un producto mientras que antes no era tan importante lavelocidad de entrega para esta década es primordial una entrega inmediata, a medida del paso de los años estas prioridades han cambiado en cuanto su posición de importancia para cada cliente que también cambia de generación en generación, sus gustos y preferencias siempre van a ser muy diferentes.

4. Para cada una de las distintas prioridades describa las características exclusivas delnicho de mercado con el que tienen mayor compatibilidad.

R. Costos: Al hablar de costo los mercados son siempre del sector primario, ya que los productos no varían de un proveedor a otro y el cliente se basara en el factor costo para su elección.
 
Calidad y confiabilidad del producto: La caracteristica principal de este mercado es poder tener la disponibilidad de pensaren las necesidades del cliente  como por ejemplo los productos que se trabajan sobre diseños, donde el producto sea libre de errores y total satisfacción para el cliente.
 
Velocidad de entrega: En este caso el mercado son empresas de servicios de tecnologías o de salud, donde lo importante es la rapidez con que lleguen ya que de esto depende la diferencia con su competencia para elcliente.
 
Confiabilidad de la entrega: Su mercado hace referencia con la capacidad para entregar el producto o servicio a tiempo o si es necesario antes, en especial en las empresas donde dependen de este para seguir un proceso.
 
Capacidad para afrontar cambios en la demanda: para estos mercados se Involucra la habilidad de la empresa de responder con la demandadepende de sus cambio si disminuye o hay incremento, es especial cuando hay reducción debe estar preparada si esta demanda aumenta de un momento a otro para poder capturar estos cliente y no perder estas ventas con la competencia.
 
Flexibilidad y velocidad de introducción  de nuevos productos: Estos mercados deben tener como prioridad   ofrecer productos de gran variedad, por eso...