Politica De Calidad

Páginas: 9 (2055 palabras) Publicado: 4 de marzo de 2013
POLITICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA
La política de calidad de MADERAS QUINTELA, S.L. consiste en mantener una calidad en sus trabajos de forma que nos podamos convertir en los mejores colaboradores de nuestros clientes, ofreciéndoles productos y servicios sin errores, que permitan el beneficio mutuo. Nuestra POLITICA DE CALIDAD, se apoya en los siguientes puntos, que son considerados comoobjetivos con carácter de directrices generales, a saber:
.Obtener una relación calidad-precio competitiva, eliminando los costes de la no calidad.
.El cumplimiento de todos los requisitos estipulados en el Sistema de Calidad, así como el de los legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad para garantizar la seguridad y protección de la sociedad y el Medio Ambiente.
.La Satisfacción delCliente es condición prioritaria para el exito de MADERAS QUINTELA, S.L. y esencial para conseguir su desarrollo futuro.
.El espíritu de trabajo en equipo, la autocrítica y la comunicación entre todo el Personal para potenciar nuestras capacidades, subsanar nuestras posibles deficiencias y satisfacer a nuestros Clientes con nuestros servicios.
.Potenciar el factor humano como principioimprescindible de la calidad. Sólo mediante la formación adecuada, comunicación, participación activa y trabajo en equipo de todas las personas que forman parte de MADERAS QUINTELA, S.L. se conseguirá la excelencia empresarial.
.Establecer programas de mejora continua, mediante la formulación y consecución de objetivos concretos en el tiempo.
.Asegurar la eficacia y fiabilidad de la producción, mediante elcontrol y mejora continua de los procesos que integran nuestra actividad.
.Colaborar con nuestros proveedores para que asuman nuestro compromiso de calidad.Esta política nos proporcionará un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.
Asimismo será comunicada para su entendimiento dentro de la organización y será revisada para su continua adecuación.
TAU CONSULTORAAMBIENTAL
Política de calidad de la empresa
Por deseo de la Dirección, el Responsable de Calidad ha establecido e implantado un Sistema de la Calidad basándose en los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 "Sistemas de la Calidad. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos".
El Sistema de Gestión de la Calidad tiene como finalidad facilitar la consecución de la satisfacción de losclientes de TAU CONSULTORA AMBIENTAL en las actividades que le son propias, que en todo caso guardarán relación con las áreas de trabajo: modelos de análisis estratégico,evaluación ambiental estratégica e integrada, indicadores ambientales y de desarrollo sostenible, apoyo a la formulación de planes y programas en materia ambiental y de sostenibilidad y sistemas de información y estadísticasambientales, gracias al cumplimiento de sus requisitos y en los plazos y condiciones fijadas. Para la consecución de estos fines se centrará el esfuerzo en:
 Cumplimiento de los requisitos explícitos e implícitos de los clientes, consolidando su confianza en TAU CONSULTORA AMBIENTAL.
 Gestión y control eficaz de los procesos durante la ejecución de los proyectos y estudios.
 Mejora continua de losprocesos, procedimientos, productos y servicios, mediante el establecimiento y control de indicadores de calidad.
 Asignación eficaz de funciones, recursos y responsabilidades al personal de TAU CONSULTORA AMBIENTAL.
 Concienciación, formación y motivación del personal de la Compañía, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad y sobre su implicación enel cumplimiento de las expectativas de los clientes.
 Fidelización de los clientes.
 Cooperación con clientes y proveedores.
Esta Política será revisada en las revisiones del sistema por la Dirección.
El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la calidad conocen la Política y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable de Calidad de...
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