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OCTUBRE,2012

MANUAL DE POLÍTICAS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN DE LA
DIGEIG

INDICE
INTRODUCCIÓN
1. ASPECTOS GENERALES ................................................................................. 1
1.1. Objetivos del Manual........................................................................................ 1
1.2. Alcance............................................................................................................. 2
1.3. Propósito .......................................................................................................... 2
1.4Autorización....................................................................................................... 2
1.5 Edición y Distribución ........................................................................................ 3
1.6 Revisiones y Modificaciones ............................................................................. 3
1.7 Organigrama ..................................................................................................... 4

2. POLÍTICASTECNOLÓGICAS ........................................................................... 5
2.1 Infraestructura de Hardware (equipos, dispositivos, aparatos). ......................... 5
2.1.1 Responsabilidades de TI ........................................................................ 5
2.1.2 Responsabilidades de los Usuarios ......................................................... 7
2.2.Infraestructura de Software (Programas de Computadora) .............................. 8
2.2.1 Responsabildad de TI ……………………………………………………….8
2.2.2 Responsabilidades y/o Prohibiciones de los Usuarios …………………...9
2.3. Seguridad del Área de Informática ................................................................. 10
2.4. Custodia y Tenencia deActivos Informáticos.................................................. 11
2.4.1 Responsabilidad de TI ……………………………………………………….11
2.4.2 Responsabilidad de los Usuarios …………………………………………..11
2.5 Traslado de Activos Informáticos fuera de laDIGEIG. ..................................... 12
2.5.1 Responsabilidad de TI………………………………………………………. 12
2.5.2 Responsabilidad de los Usuarios …………………………………………..12
2.6. Robo o Pérdida de Equipo............................................................................. 13
2.7 Software(Programas de Computadora) ........................................................... 14

MANUAL DE POLÍTICAS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN DE LA
DIGEIG
2.7.1 Responsabilidad de TI ……………………………………………………….14

2.8 Modificación o Instalaciónde software (Programas) ........................................ 14
2.8.1 Responsabilidad deTI………………………………………………………. 14
2.9 Soporte Técnico a los Equipos Asignados ...................................................... 15
2.9.1 Responsabilidadde TI………………………………………………………. 15
2.9.2 Responsabilidad de los Usuarios …………………………………………16
2.10. Plan de Contingencia ................................................................................... 16
2.10.1 Responsabilidad de TI……………………………………………………...16
2.10.2Responsabilidad de los Usuarios……………………………………… 17
2.11 Asignación de Usuario................................................................................... 17
2.11.1 Responsabilidad de TI…………………………………………………….. 17
2.11.Responsabilidad de los Usuarios............................................................ 18
2.12 Seguridadde laInformación........................................................................... 19
2.12.1 Responsabilidad de TI…………………………………………………… 19
2.12.2 Responsabilidad de los Usuarios………………………………………… 20
2.13. Manejo de Impresoras .................................................................................. 22
2.13.1 Responsabilidad de TI……………………………………………………...22
2.13.2 Responsabilidad de los Usuarios……………………………………….. 23
2.14 Acceso al Internet...