politica






Centro de Estudios Universitarios Vizcaya de las Américas
Campus Delicias


Carrera. Lic. En Administración de Empresas


Modulo. Teoría organizacional


Investigación ALSUPER


Catedrático. Ing.,M.A. Salvador Joel Ramos Flores

Equipo 3.
Priscila Meléndez
Mary Barajas
Laura Santos
Giselle Ontiveros
INDICE

Misión
Visión
Valores
Meta
Éxito para ALSUPERPolíticas y reglamento
Organigrama…………………………………………………………………………. 4
Departamentos y sus funciones………………………………………………........ 5
División del trabajo
Delegación de tareas
Sistema de contratación
Sistema de reclutamiento y capacitación
Motivación e incentivo
Conflictos……………………………………………………………………………… 6
Sanciones y conflictos
Toma de decisiones
La conducta y su manejo
Relación entre los empleadosRelación entre gerente y empleado
Convivencia entre empleados………………………………………………………. 7
Bibliografía…………………………………………………………………………….. 8
















ALSUPER



















MISION
Ser una cadena de supermercados exitosa, en la que los clientes nos prefieran por ser la mejor opción para su servicio, calidad y comodidad, con los productos siempre enexistencia y a precios competitivos.

VISION
Trabajar siempre juntos para darle un buen servicio al cliente y que el ambiente sea agradable tanto para el cliente como para el empleado.

VALORES
Respeto
Orden
Libertad de expresión
Responsabilidad
Compañerismo
Honestidad
Trabajo en equipo

META
La meta más importante es que el cliente este satisfecho con el servicio que le brinda latienda y que encuentre todo lo que está buscando.

ÉXITO PARA AL SUPER
El éxito lo hemos logrado principalmente con la comunicación entre las 3 jerarquías, gerencia, jefes y auxiliares, poniéndoles los objetivos bien claros que la tienda desea lograr.

POLITICAS Y REGLAMENTO
Una política importante es la de vestimenta, que debe ser pantalón normal de mezclilla o de vestir, no pueden usarpantalones rotos ni flojos, zapatos, camisa y playera, y aparte la empresa les proporciona un mandil.
Otra es la puntualidad, deben llegar temprano, se les da una tolerancia de 15 minutos cada docena, si llegan a faltar a esto se les hace un reporte o llamado de atención, si persisten se les manda a recursos humanos para que ellos apliquen la sanción correspondiente.
El vocabulario y la forma de hablartambién son sumamente importantes ya que estamos proporcionando un servicio y el cliente debe sentirse a gusto en el ambiente de la tienda, se le debe brindar respeto.

ORGANIGRAMA
Gerente
Subgerente
Asistente
Jefes de departamento
Auxiliares


DEPARTAMENTOS Y SUS FUNCIONES

1. Frutas y verduras: porque en nuestro departamento de frutas y verduras nos esmeramos para poner a tu alcanceuna amplia variedad de productos de la más alta calidad y frescura a los mejores precios.
2. Alimentos: Ofrecer diariamente a nuestros clientes ricas comidas preparadas listas para su consumo es nuestra misión y objetivo principal. Nuestras comidas son elaboradas a partir de productos e ingredientes de la más alta calidad y se preparan utilizando buenas prácticas manufactureras, además desistemas de seguridad e higiene alimentaria
3. Carnes y pollo: contamos con los mejores proveedores de carnes y pollo, y tenemos expertos que te ayudarán a encontrar lo que necesitas. La carne que te ofrecemos es fresca y no contiene aditivos que alteren su sabor o su suavidad natural. Nuestro compromiso con las familias es ofrecer alta calidad. 
4. Salchichoneria: encontrarás frescura y calidad paratoda ocasión. Desde un simple y delicioso snack, hasta una gran variedad de quesos, carnes frías, charolas para fiesta y mucho más. 
5. Abarrotes: siempre estamos al pendiente de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, es por ello que te ofrecemos un extenso surtido de comestibles de todo tipo: gourmet; de especialidad; y típicos; Sopas en una gran variedad, Pastas de distintos cortes...