Politicas De Calidad

_________________________________________________ NORMA CHILENA OFICIAL NCh-ISO 10013.Of 2003
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INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACION

INN - CHILE____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad
Guidelines for quality management systems documentation

Primera edición:

2003

Descriptores: sistemas de gestión de calidad, gestión de calidad, documentación, guías
CIN 03.120.10
COPYRIGHT : 2003 INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN – INN * Prohibidasu reproducción y venta *

Dirección Casilla Teléfonos Telefax Web
Miembro de

: Matías Cousiño Nº 64, 6º Piso, Santiago, Chile. : 995 Santiago 1 - Chile : + (56 2) 441 0330. Centro de Documentación y Venta de Normas (5ª Piso): + (56 2) 441 0425 : + (56 2 ) 441 0427. Centro de Documentación y Venta de Normas (5ª Piso): + (56 2) 441 0429 : www.inn.cl
: ISO (International Organization forStandarization). COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas)

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NORMA CHILENA OFICIAL NCh-ISO 10013.Of 2003 _________________________________________________________________________

Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad

Preámbulo El Instituto Nacional de Normalización, INN, es el organismo que tiene a sucargo el estudio y preparación de las normas técnicas a nivel nacional. Es miembro de la INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR ESTANDARDIZATION (ISO) y de la COMISION PANAMERICAQNA DE NORMAS TECNICAS (COPANT), representando a Chile ante esos organismos. La norma NCh-ISO 10013 ha sido preparada por la División de Norma del Instituto Nacional de Normalización, y en su estudio participaron los organismos ypersonas naturales siguientes.

ABSG Consulting, Inc. AMP Consulting Group ASCAL – INLAC CAPACES Ltda. Compañía Siderúrgica Huachipato S.A. DICTUC S.A. Editorial Trineo Empresa de Ferrocarriles del Estado, EFE ENAP Magallanes ENICAL Ltda. Enoe Hunt Consultores Ltda. Ingeniería Proquilab Ltda. Instituto Nacional de Normalización, INN INTEC Chile Marcos Gallardo y Consultores Asoc.

Humberto OnelV. Jorge Bravo José Antonio Guarda L. Emilio Rabi G. Manuel Rodríguez. Jaime Elgueta A. Bárbara Risso M. Iván López A. Mariano Berazaluce D. Camilo Mandiola L. Gloria Camy Enoe Hunt A. Ricardo Cereceda O. Mauro Rojas P. Elsa Samaniego E. Ramona Villalón D. María Angélica Pantoja Marcos Gallardo P.

Metro Quality Ltda. Metrogas S.A. Nabla Consultoría y Sistemas SEICA Ltda. SIKA S.A. ChileUniversidad de Chile, Facultad de Ciencias Químicas Y Físicas Universidad de Santiago de Chile, Facultad Tecnológica Universidad Técnica Federico Santa María Peña P., Fredy

Arturo Caro V. Cristián Ferrada D. Arturo Maya P. Ligia Chandía A. Raúl Cortés G. María Elisa Marín S. Marcos Avaria A. Claudio Troncoso U. Fredy Peña P.

La norma NCh9001 es una homologación de la norma ISO 9001: 2000, en sutraducción certificada al español, Sistemas de gestión de la calidad –Requisitos, siendo idéntica a la misma. Normalmente, la Organización Internacional de Normalización, ISO, publica sus normas en inglés y francés, dejando que sus miembros las traduzcan para que las adopten, como normas nacionales, en su propio idioma. Debido a que son muchos los países en el mundo que hablan español ya que lademanda de las normas ISO 9000 es tan alta, existen varias versiones en español de las ediciones anteriores que difieren en la terminología utilizada. Para evitar la repetición de esta situación, ISO acordó reconocer una traducción oficial única al español de las normas ISO 9000: 2000, formando un grupo de trabajo dentro del comité ISO/TC 176 para su traducción, en base a las condiciones siguientes:...