Politicas Y Procedimientos

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

INTRODUCCION:
La importancia de las políticas en administración es decisiva, por que son indispensables para una adecuada toma de decisiones, la cual a su vez es esencial en la administración, ya que ésta consiste en “HACER A TRAVES DE OTROS”.
A veces suele confundirse a las políticas con los objetivos y con las reglas; por ello se tratara de establecer ladiferencia entre ambos.
La empresa en el momento de implementar el sistema de control interno, debe elaborar un manual de procedimientos, en el cual debe incluir todas las actividades y establecer responsabilidades de los funcionarios, para el cumplimiento de los objetivos organizacionales
POLÍTICAS
Las políticas son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en latoma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.
Las Políticas deberán de elaborarse clara y concisamente a fin de que sean comprendidas incluso por aquellas personas no familiarizadas con los aspectos administrativos o con el procedimiento mismo.
“LAS POLÍTICAS SON EL OBJETIVO EN ACCION”
El OBJETIVO son las metas, en tanto que las políticas dan laorden para lanzarse a conseguirlas.
Como por ejemplo:
El objetivo de un departamento de producción puede ser “obtener optima calidad”, la política seria “debe obtenerse optima calidad para lo cual, los materiales serán seleccionados entre los mas finos”.
¿Quién no ha escuchado la frase? : “La empresa debe mejorar su rentabilidad”; ¿es ésta una política? No, aún no, le falta un elemento clave:“el compromiso”.
“La empresa mejorará continuamente su rentabilidad”. Ahora sí es una política, contiene el compromiso de mejorar la rentabilidad, la palabra que define el compromiso es: “mejorará”.
Es posible ampliarla:
 “La empresa mejorará continuamente su rentabilidad para asegurar su permanencia en el negocio y aumentar la satisfacción de sus accionistas.”

Las políticas sonimprescindibles para el éxito del plan debido a que:

* Facilitan la delegación de autoridad.
* Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre voluntad ciertas decisiones.
* Evitan pérdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados.
* Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.
* Proporcionan estabilidad yuniformidad en las decisiones.
* Indican al personal como debe actuar en sus operaciones.
* Facilitan la inducción del nuevo personal.

Lineamientos:

* Establecerse por escrito para darles validez.
* Redactarse claramente y con precisión.
* Darse a conocer en todos los niveles donde se van a interpretar y aplicar.
* Coordinarse con las demás políticas.
* Revisarseperiódicamente.
* Ser razonable y aplicable a la práctica.
* Estar acorde con los objetivos de la empresa.
* Debe ser estable en su formulación.
* Ser flexible

En general, podemos distinguir dos tipos de políticas de empresas según sea la forma en que se originan. Estas son:
a) Políticas impuestas externamente. La empresa no se encuentra aislada, sino que vive rodeada delmedio. La conducta de este medio afecta a la conducta de la empresa y, a su vez, la empresa también afecta al medio.
b) Políticas formuladas internamente. Estas son las políticas que de una manera precisa, consciente, y de preferencia por escrito, se formulan con el fin de que sirvan para regir en términos generales en un determinado campo.
Podemos subdividirlas en políticas generales ypolíticas particulares.
* Las políticas generales son aquellas que se aplican a toda la empresa, es decir, a cada una de las unidades administrativas.
* Las políticas particulares de personal se pueden establecer ciertos requisitos de admisión o contratación, de remuneración, de rotación de empleados, etc.
Suelen existir tres problemas en la formulación de políticas:
a) El primero...