políticas de calidad

PUNTOS DE LA POLÍTICA DE CALIDAD
1. La base para asegurar la permanencia de nuestra empresa es la calidad de nuestros productos y servicios.
2. Calidad significa que el resultado de nuestrotrabajo resuelva las necesidades de nuestros clientes.
3. La calidad de nuestros productos se logra a través de métodos confiables de prevención y aseguramiento de calidad en todas las fases del procesoproductivo.
4. Para asegurar la de calidad en nuestros productos y servicios debemos capacitar, orientar y motivar al personal, lo cual es una responsabilidad compartida.
5. La calidad es una tareaconjunta de toda organización, por lo que todas las áreas cuentan con objetivos claros de calidad.
La política de calidad implica un compromiso. Produce grandes resultados, aunque también existenconsecuencias inesperadas porque los actores laborales son la fuente del conocimiento, la única forma como se aplicará y, en última instancia, el beneficio sería para todos: directivos, mandos medios,trabajadores y empresa.
Valorar realmente y construir sobre el conocimiento y la capacidad en todos los niveles exige un análisis audaz de todos los aspectos de un proceso de trabajo, a la vezreclama humildad para reconocer lo difícil que resulta hacerlo y lo mucho que depende de otras personas. Ser humilde y audaz, dice J. Cutcher-Gerhenfeld “...es condición decisiva para ser impulsado porel conocimiento, y una exigencia vital cuando se trata de involucrar a los actores laborales para que trabajen en equipo…” .
Bateson, dice “...e los valores son imágenes que dirigen el esfuerzo delos trabajadores para adaptarse a su nuevo ambiente, no cambian los valores mientras el comportamiento es coherente con ese ordenamiento y mientras el ambiente parezca responder apropiadamente alesfuerzo....” .
El interés por estudiar los valores reside, dice J.L. Pérez, “...en que nos permiten explicar los estilos de vida y los comportamientos sociales en los distintos ámbitos de la actividad...