¿Por qué ahora se habla con insistencia inusitada de la calidad?


Universidad Pedagógica Nacional
Unidad 021 Mexicali
Licenciatura en Intervención Educativa

Ensayo:
¿Por qué ahora se habla con insistencia inusitada de la calidad?
Cristina Grasibel Ayala Campas
Mtro. Eliud López Vargas
Enfoques de Calidad
Introducción
Este ensayo tiene como finalidad plasmar las ideas generadas a lo largo de mi curso de la materia en Enfoques de Calidad, En lacual hubo la oportunidad de reflexionar profundamente, acerca de las diversas perspectivas de la calidad en la educación, en donde fue posible reconocer que indagar en ello, es un proceso totalmente complejo, que tiene diversos enfoques y múltiples direcciones.
El traslado de la calidad a la educación resulta mil veces más complejo de lo que puede ser en el ámbito empresarial. No se puedehablar de productos ni se le puede decir cliente al educando.
La calidad en la educación tiene que concebirse tal cual en su complejidad no se puede tomar a la ligera y todos los involucrados tienen que estar comprometidos y no al margen de la situación.
Y se reconoce la problemática propia que conlleva una educación deficiente de calidad, en un ambiente hostil donde las posibilidades de mejorescondiciones de vida se reducen cada día más. Al igual se reconoce que el compromiso es de todos los integrantes de la sociedad no de unos cuantos y que si se genera un cambio tendrá que ser en masa. Sino es muy probable que cualquiera que sea la alternativa fracase.





¿Por qué ahora se habla con insistencia inusitada de la calidad?
Para poder hablar de calidad es importante conocerclaramente a lo que se refiere, ya que es un término que comúnmente cae en subjetividades y tiene perspectivas totalmente distintas, es importante conocer cuáles son sus antecedentes y cuál ha sido su evolución a través del tiempo, entonces se podrá avanzar al descubrimiento del porqué de manera repentina se manejan conceptos trasladados totalmente de un ámbito sumamente distinto, es decir, un ámbitoempresarial, de mercados mundiales, de competencias, en donde las concepciones de eficiencia y eficacia son fundamental, para intentar sobrevivir, en el sistema político/económico global que puede desplomarse de un momento a otro.
Los antecedentes de la concepción de calidad se remontan hasta las civilizaciones antiguas tal como lo explica esta cita: “Cuando el hombre comenzó a cazar invento ydesarrolló la honda, que fue una de las primeras armas ofensivas, para no errar en la puntería fue necesario elegir piedras, del mismo tamaño, lo que lo introdujo a la función de selección mediante la comparación, en la base de las actitudes humanas” (Penacho, 2001)
El Código de Hammurabi (1752 a. C.), declaraba: “Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casase derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte” (Penacho, 2001)
Es evidente ante la necesidad del hombre por crear y a su vez resultaba inevitable buscar calidad dentro de sus procesos, surgiendo como consecuencia del desarrollo de la vida en sociedad del hombre. Más sin embargo la conceptualización de calidad, como tal comienza a surgir más tarde, alrededor del siglo XIX conel estallido de la revolución industrial en el viejo continente, que se trata del traslado de una economía basada en la agronomía a otra, basada en la industrialización y mecanización de procesos de trabajo, en donde se va quedando atrás el trabajo manual, siendo sustituido por el trabajo hecho por maquinas, en donde se apuesta por la tecnología para facilitar la vida. Con ello comenzaron asurgir autores que definían a la calidad como Deming, Joseph Juran y Crosby entre otros, los cuales definen a la calidad referida exclusivamente a los procesos administrativos e industriales, en donde se destacan términos, los sistemas, el cumplimiento de requisitos, la eficiencia y eficacia, así como la satisfacción del cliente:
“Se refiere a la ausencia de deficiencias que adopta la forma de:...