¿porqué compramos o adquirimos servicios/productos?

¿Porque compramos o adquirimos servicios?



¿Porqué compran? Las personas compran productos y servicios simplemente porque apetecen transformar las circunstancias localizadas y poder pasar a otra que les gustaría hallarse. Lo que separa estos dos puntos o situaciones es una necesidad específica. Desde una perspectiva como vendedor, se puede falsamente creer que el proceso de la venta giraen torno a los productos, pero en realidad lo único que le atañe al cliente es su propia necesidad.

Todos los individuos poseen necesidades y deseos diferentes, los cuales buscan ₋de alguna forma₋ satisfacer adquiriendo los productos o servicios que alcancen a consumar con vuestros requerimientos, exigencias. Las decisiones de compra de los consumidores están determinadas por muchos factores,específicamente por la multiplicidad en los mismos.

En nuestro día a día, conseguimos topar con todo tipo de consumidores porque efectivamente, necesitan del producto o servicio y otros lo hacen por motivos placenteros. Dentro de estos, podemos encontrar individuos que compran un bien o servicio sólo por permanecer en la actualidad o, para sentirse en un estatus o en un nivel social máselevado, personas que adquieren por simplemente plagiar a una figura en particular a la que admiren o por duplicar al grupo social a donde conciernen.

La motivación es la procedencia fundamental en que las personas tomen la decisión de comprar algún tipo de producto o servicio, dentro de las motivaciones donde se pueden enfatizar las ventajas, utilidad, atributos y como tal el servicio que prestadicha adquisición, expresiones de ego, satisfacción, deseo, curiosidad, entre otras cosas. Todo esto ayuda o contribuye al consumidor en el momento de escoger entre varias marcas: las cualidades del producto, los beneficios que este lograría concederle hasta decidir realizar la compra, numerosas veces sin concernir el costo a pagar por dicho producto.


Existen diversos motivos por los que lagente compra. Es imposible, realmente, decir una razón en particular, todo depende de la forma de pensar de nuestro mercado objetivo, ya que todos los seres humanos pensamos de forma diferente. Como dice el dicho: “cada cabeza es un mundo”.
También existe la posibilidad de que un acontecimiento cambie la forma de pensar de una persona. Vamos a poner el ejemplo de alguien que compra un televisor de50″, de una marca en específico, solo porque el diseño es espectacular; pero resulta que se descompone al cabo de un año dos meses y no le hacen válida la garantía porque ésta ya se venció; en este momento su forma de pensar cambia y su siguiente televisor será escogido por su funcionamiento y calidad, más que por un buen diseño. Es decir, este cliente preferirá durabilidad que presumir un grandiseño.
Por lo tanto, las personas deciden sus compras por las siguientes razones, principalmente:
Posición social
Esta forma de pensar es clásica. “Si no tengo los tenis que acaban de salir, van a decir que soy pobre”; o “si no tengo un buen carro, voy a ser rechazado por mis amigos”. Es un miedo al rechazo social, por no comprar lo que se pone de moda en ciertos periodos de tiempo.
Aspiracióna mejorar
Cuando una persona mejora económicamente, sus gastos aumentan. Esto se debe a que compra cosas más caras por el simple hecho de que su economía ya se lo permite. Por ejemplo el comer en restaurantes lujosos, comprar ropa en lugares más prestigiados, mejor tecnología, etc.
Confiabilidad
La gente prejuiciosa tiende a comprar solamente lo que le recomiendan o lo que ha estadoconsumiendo durante mucho tiempo, se siente cómodo con ese producto o servicio y no se atreve a probar a la competencia. Esta forma de compra se considera la más poderosa de todas. Cuando le generas confianza a un cliente, es díficil que se vaya con la competencia. La mejor herramienta de marketing es la recomendación.
Seguridad
La gente paranóica compra mucho este tipo de publicidad. Si le vendes...