Posicionamiento

Posicionamiento
Mercadotecnia

Xalapa, Ver., a 9 de noviembre de 2012

Concepto: Es la acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa, de modo que estas ocupen un lugar distintivo en la mente de los consumidores del mercado meta. Objetivos: Ubicar la marca en la conciencia del público para maximizar los beneficios potenciales de la empresa Directriz para la estrategia de marketing(transmite la esencia de la marca) Aclara los beneficios que obtienen los consumidores con el producto o servicio Expresa el modo exclusivo en que estos son generados. Tipos de posicionamiento: Posicionamiento Pasivo: es la manera en que el objeto se sitúa en la mente de los sujetos de forma natural (espontáneamente). Posicionamiento Activo: es el resultado de una acción deliberada, encaminada adarle al objeto una determinada personalidad llevándolo a la posición deseada. Proceso de posicionamiento de producto: 1. Identificar productos competidores 2. Identificar los atributos (también llamados dimensiones) que definen el 'espacio' del producto 3. Recoger información de una muestra de consumidores sobre sus percepciones de los atributos relevantes de cada producto 4. Determinar la cuota decada producto que ocupa la mente de los consumidores. 5. Determinar la localización actual de cada producto en el espacio del producto. 6. Determinar las combinaciones favoritas de atributos de quienes constituyen los mercados objetivos (respecto a un producto ideal) 7. Examinar la concordancia entre: a. las posiciones de productos competidores b. la posición de tu producto c. la posición de unproducto ideal 8. Seleccionar la posición óptima Los tres pilares básicos del posicionamiento: Existen tres pilares que son básicos para entender el fenómeno del Posicionamiento. El primero es el de identidad, que debe ser comprendido como lo que nuestra empresa realmente es. El segundo es la comunicación, que

representa lo que la empresa pretende transmitir al público objetivo.El tercer pilares la imagen percibida, que es el cómo realmente nos ven los consumidores. Cualquier organización que tenga una intención seria de poner en marcha una estrategia de posicionamiento, debe tener en cuenta estos tres aspectos. Respecto a la identidad, será necesario realizar un análisis interno para saber lo que realmente somos. Una vez realizado, intentaremos poner en marcha un proceso decomunicación para intentar transmitirlo a los diversos públicos. Una parte de esta comunicación será controlada, y será tanto interna (con comportamientos de nuestros empleados, nuestra cultura, nuestra misión y visión…) como externa, a través de la promoción. Otra parte, inevitablemente, no será controlada por la organización, sino que quedará en manos de los medios de comunicación y de otros medios ysoportes a través de los cuales realizaremos dichas comunicaciones. El método para fijar el posicionamiento: El posicionamiento es un proceso que consta de tres etapas generales: 1) Posicionamiento analítico En esta primera etapa, se debe fijar exactamente el posicionamiento actual que posee nuestra compañía. Consiste en analizar, de manera interna, nuestra identidad corporativa, examinando nuestramisión, visión, cultura, objetivos y atributos a proyectar; y de manera externa, la imagen percibida por los grupos de interés, la imagen de la competencia y los atributos más valorados por el público objetivo al que nos dirigimos, con el fin de conocer cuál podría ser el posicionamiento ideal. Con el posicionamiento analítico, conseguiremos fijar cuál es nuestro posicionamiento actual con respecto ala competencia y en el contexto en el que competimos, y cuáles son los atributos que debemos potenciar para conseguir un posicionamiento ideal. Si detallamos un poco más los pasos a seguir en dicho posicionamiento analítico, veremos que a la hora de analizar la identidad corporativa, elaboraríamos lo que académicamente se denominan ideogramas e identigramas, que son representaciones visuales...