Practica gerencial

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DESARROLLO DE
HABILIDADES GERENCIALES
MD06

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La verdad es …


“Las relaciones son de lo que se trata en los negocios, y sólo existen dos que
importan: con los clientes y con los empleados”. Phil B. Crosby



“La gente no se va de las empresas, se va de los jefes”



que “el comportamiento directivo tiene un impactodel 70% en la rotación no
deseada; de entre un 70-80% en el clima laboral; de un 90% en el aprendizaje en el
trabajo....”



Estas cifras -si bien pudieran ser susceptibles de variación en diferentes contextos,
sectores, culturas, etc.- apuntan hacia la importancia que de forma creciente va
tomando la adecuada selección y preparación de los directivos.



Paralelamente, aunque talvez más lentamente que lo que resultaría necesario, se
incrementa el número de directivos que toman conciencia de que:





de todos, el recurso humano es el más importante que tienen en su organización.
de los propios directivos depende en gran medida la permanencia, productividad y
satisfacción laboral de dichas personas.

Una organización nunca podrá ser mejor que las personas quela
componen.Fernando Rojas.

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¿ Por qué fracasan los Gerentes ?
• Concepto equivocado de su puesto de
trabajo.
– Frecuente situación en los nuevos gerentes.
– Falta de adaptación a una posición con
menos “colegas”.
– Falta de gusto por la diplomacia.
– No se adaptan a la “piscina de tiburones”.
– Sienten nostalgia por unentorno de menos
responsabilidades a pesar de ser de menor
ingreso.

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¿ Por qué fracasan los Gerentes ?
• Procurar seguir siendo una “buena persona”.
– No se trata de caer bien, se trata de ser respetado.

• No quieren desprenderse de su último puesto.
– Desafortunadamente, lo que ya se dominaba genera
una zona de confort quehace que la gente no se
quiera alejar de ella.

• Gerentes con áreas de interés favoritas.
– Incapacidad por tener un enfoque global de la
empresa y siguen teniendo un enfoque parcial. Falta
de balance en los objetivos a alcanzar.

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¿ Por qué fracasan los Gerentes ?
• Gerentes que creen que su radio de
control /comunicacióndeber ser pequeño.
– Crean un grupo de privilegiados.
– En el gobierno es muy claro el ejemplo del
“particular”
– Se generan feudos de poder.
– Aunque es un hecho que 15 es el máximo de
gente recomendable para estar directamente
a sus órdenes.

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¿ Por qué fracasan los Gerentes ?
• Falta de equilibrio, el justo medio.
– Seenfocan tanto en su trabajo que pierden
contacto con:





La familia
La sociedad
El deporte
La distracción

– Lo grave es que logran que el personal que
está a sus órdenes caigan en el mismo error.

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¿ Por qué fracasan los Gerentes ?
– Es por esto que para determinar tu ruta de carrera no
debes olvidar:


••








Ambiciones personales
Mejoras a la capacidad profesional
Objetivos y metas financieras
Objetivos y metas de creatividad
Objetivos y metas educacionales
Programa personal de lecturas
Objetivos y metas de Viajes
Objetivos y metas de bienestar físico y mental
Código espiritual, ético y moral claramente definidos
Relaciones y responsabilidad ante la familiaCompromisos con la sociedad

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¿ Por qué fracasan los Gerentes ?
• Menosprecio por detalles (por desgracia a
veces resultan que son críticos)
– Se trata del exceso de la delegación. El
delegar es bueno, pero hay cosas que por su
importancia, el gerente las tiene que tratar
personalmente.
– Tu mejor cliente no puede ser atendido por...
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