Practica Profesional
Páginas: 8 (1909 palabras)
Publicado: 8 de agosto de 2014
República de Panamá
Ministerio de Educación
Instituto Comercial Bolívar
Nombre Carlos Valdes
Materia Practica Profesional
Tema Presentación
Profesora Delquis Macre
Año 12°A
Fecha de Entrega
8 de Agosto del 2014
Índice
Como crear expresiones positivas……………………………………………… 2
La comunicación externa y su función………………………………………….4
Función dela comunicación externa……………………………………………5
Como manejar la queja ante un cliente……………………………………….. 6
Como crear expresiones positivas
Las palabras son esenciales para lograr una comunicación efectiva entre dos individuos, y cada una o en composición, tienen el poder de convencer, rechaza, animar, negar o afirmar un suceso. Sin embargo, no todas tienen elpoder necesario para impactar de manera positiva a la otra persona, y cuando hablamos de la dinámica laboral, esto es muy importante.
De acuerdo con el especialista, las palabras no sólo están conformadas de significado, también lo están de energía y actitud, es por ello que una palabra repleta de positividad y adornada con actitud, es mucho más impactante que aquellas rodeadas de negatividady baja autoestima.
1. “Yo puedo hacerlo” o “yo puedo”
Cuando hablamos de las aptitudes más valoradas en las organizaciones, también se refieren a las personas que tienen actitud emprendedora y positiva hacia las cosas. Cuando existen preguntas de si pueden o no lograrlo, los líderes desean tener respuestas positivas, aun cuando la ocasión no lo amerite – hablamos demanejar con objetividad la situación y los problemas-, se necesita mantener una actitud positiva.
2. “Yo lo haré”
Cuando todo parece indicar que la situación es imposible, analizar el problema y encontrar soluciones parciales o inmediatas es la solución que cualquier líder necesita, cuando respondes “yo lo haré” te voltean a ver, saben que está a prueba tu capacidad y que si los resultados sonpositivos, podrán contar contigo en próximas ocasiones. Te das a notar.
3. “Esperamos lo mejor…”
Cuando estamos presentando un proyecto, la única parte en la que se tienen mayores perspectivas es en los resultados, cuando tu discurso habla de una actitud positiva ante ello, se genera mayor aceptabilidad del mismo. Decir que en los resultados se espera lo mejor, es un aliciente para la personaencargada de aprobarlo o no.
4. “Yo sé que…”
"Yo sé que podemos lograrlo”, “Yo sé que es posible”, “Yo sé que lo alcanzaremos” o simplemente “Yo sé” crea una actitud positiva ante la situación, también esta frase es generadora de confianza yconocimiento. Cuando estés bajo una situación en la que estás seguro de saberlo, no dudes en aplicarla.
5. “Haré que el tiempo…”
El tiempo es un factor muyimportante en la dinámica del mercado actual, los productos y servicios evolucionan de manera constante, así que uno de los factores más importantes para las empresas es eltiempo. Cuando hablamos de proyectos nuevos, se esperan resultados inmediatos.
6. “Positivamente” o “Positivo”
Escuchar la palabra ‘positivamente’ en una frase de negocios es muy reconfortante. No sólo asegura un resultadoesperado, sino confianza en quien lo habla.
7. “Yo confío en...”
Te han preguntado cuál es el resultado que se espera, y seguramente respondiste “esperamos que sea positivo”, ¡no la apliques! La palabra ‘esperar’ es como no tener dominio o poder en lo que se hace, mejor aplica la palabra “Yo confío”.
8. “Existe una gran posibilidad”
En algunas ocasiones no se tienen resultados fijos, y menoscuando hablamos de ideas nuevas. Es por ello que debes de manejar frases que emanen un mensaje favorable.
¿Qué palabras utilizas para mejorar tu imagen? ¿Cuáles son aquellas que NO recomiendas utilizar?
La comunicación externa y su Función
La comunicación exterior de una empresa es el conjunto de actividades generadoras de mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la...
República de Panamá
Ministerio de Educación
Instituto Comercial Bolívar
Nombre Carlos Valdes
Materia Practica Profesional
Tema Presentación
Profesora Delquis Macre
Año 12°A
Fecha de Entrega
8 de Agosto del 2014
Índice
Como crear expresiones positivas……………………………………………… 2
La comunicación externa y su función………………………………………….4
Función dela comunicación externa……………………………………………5
Como manejar la queja ante un cliente……………………………………….. 6
Como crear expresiones positivas
Las palabras son esenciales para lograr una comunicación efectiva entre dos individuos, y cada una o en composición, tienen el poder de convencer, rechaza, animar, negar o afirmar un suceso. Sin embargo, no todas tienen elpoder necesario para impactar de manera positiva a la otra persona, y cuando hablamos de la dinámica laboral, esto es muy importante.
De acuerdo con el especialista, las palabras no sólo están conformadas de significado, también lo están de energía y actitud, es por ello que una palabra repleta de positividad y adornada con actitud, es mucho más impactante que aquellas rodeadas de negatividady baja autoestima.
1. “Yo puedo hacerlo” o “yo puedo”
Cuando hablamos de las aptitudes más valoradas en las organizaciones, también se refieren a las personas que tienen actitud emprendedora y positiva hacia las cosas. Cuando existen preguntas de si pueden o no lograrlo, los líderes desean tener respuestas positivas, aun cuando la ocasión no lo amerite – hablamos demanejar con objetividad la situación y los problemas-, se necesita mantener una actitud positiva.
2. “Yo lo haré”
Cuando todo parece indicar que la situación es imposible, analizar el problema y encontrar soluciones parciales o inmediatas es la solución que cualquier líder necesita, cuando respondes “yo lo haré” te voltean a ver, saben que está a prueba tu capacidad y que si los resultados sonpositivos, podrán contar contigo en próximas ocasiones. Te das a notar.
3. “Esperamos lo mejor…”
Cuando estamos presentando un proyecto, la única parte en la que se tienen mayores perspectivas es en los resultados, cuando tu discurso habla de una actitud positiva ante ello, se genera mayor aceptabilidad del mismo. Decir que en los resultados se espera lo mejor, es un aliciente para la personaencargada de aprobarlo o no.
4. “Yo sé que…”
"Yo sé que podemos lograrlo”, “Yo sé que es posible”, “Yo sé que lo alcanzaremos” o simplemente “Yo sé” crea una actitud positiva ante la situación, también esta frase es generadora de confianza yconocimiento. Cuando estés bajo una situación en la que estás seguro de saberlo, no dudes en aplicarla.
5. “Haré que el tiempo…”
El tiempo es un factor muyimportante en la dinámica del mercado actual, los productos y servicios evolucionan de manera constante, así que uno de los factores más importantes para las empresas es eltiempo. Cuando hablamos de proyectos nuevos, se esperan resultados inmediatos.
6. “Positivamente” o “Positivo”
Escuchar la palabra ‘positivamente’ en una frase de negocios es muy reconfortante. No sólo asegura un resultadoesperado, sino confianza en quien lo habla.
7. “Yo confío en...”
Te han preguntado cuál es el resultado que se espera, y seguramente respondiste “esperamos que sea positivo”, ¡no la apliques! La palabra ‘esperar’ es como no tener dominio o poder en lo que se hace, mejor aplica la palabra “Yo confío”.
8. “Existe una gran posibilidad”
En algunas ocasiones no se tienen resultados fijos, y menoscuando hablamos de ideas nuevas. Es por ello que debes de manejar frases que emanen un mensaje favorable.
¿Qué palabras utilizas para mejorar tu imagen? ¿Cuáles son aquellas que NO recomiendas utilizar?
La comunicación externa y su Función
La comunicación exterior de una empresa es el conjunto de actividades generadoras de mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la...
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