practicas sobre valor



-¿Qué comercializa Imaginarium?
Esta empresa comercializa productos adaptados a las necesidades de diversión y aprendizaje de los niños. Imaginarium es una marcaespecializada en el sector de los juguetes educativos, con garantía de calidad y seguridad, y relaciona el concepto del juego educativo con la magia y la imaginación. Además de juguetes cuentacon línea de cosmética, ropa, decoración, una editorial e incluso ha apostado por el ocio familiar, organizando viajes.

-¿Qué acciones comerciales de Imaginarium dan respuestas a loscambios en el entorno y mercado? Identifícalas y explícalas.
Imaginarium se dedica a un sector concreto que son los niños de 0-12 años aproximadamente, sus tiendas son especializadas envender sus propios productos y en ellas podemos encontrar personal también especializado. Imaginarium mantiene una relación directa y personalizada con el cliente, por lo cual realiza ventas alpor menor.
Imaginarium no dispone de almacenes en tienda, sino de un almacén central, desde el cual se reparten los productos con la máxima rapidez y eficacia. Hay tres canales por loscuales podemos obtener sus productos: internet, tienda y catálogo.


-¿Qué enfoque comercial está desarrollando Imaginarium? Justifica por qué.
Imaginarium desarrolla el enfoquecomercial del marketing relacional, ya que la empresa se preocupa mucho por el cliente y busca fidelizarlos con un buen trato, consejo y así hacer que el cliente tenga una buena experiencia yvuelva a sus tiendas.

-Identifica y explica una medida de marketing operativo.
Un ejemplo de marketing operativo de Imaginarium podría ser, por ejemplo, cuando promociona productos ofertadospara asegurarse de que el cliente lo va consumir a corto/medio plazo y de esta forma también consigue abrir el abanico de clientes con los diversos precios, más económicos en este caso....