Precios de equilibrio

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LAS 7 CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY
Empieza en un viaje a Orlando que cinco personas desean hacer y su principal objetivo es idear estrategias como las que tiene la empresa DISNEY y así en las empresasdonde ellos laboran puedan salir adelante.
La empresa de DISNEY tratan de enfocarse a proporcionar lo que los clientes quieren, incluso aquellos que no tienen contacto directo con los clientes.Muchas orejas escuchan mejor a los clientes, esto nos enfoca a que debemos trabajar en equipo y juntos poner atención a las necesidades del consumidor, es fundamental hacer encuestas, pero es igual deimportante usar otras fuentes que también informen como va uno; una de las fuentes que algunas empresas utilizan son los puestos ESCUCHA y su objetivo es que la empresa escuche a los clientes, en lugarde escucharse a sí mismos. Se debe tomar en cuenta todo tipo de información, incluso la información de los empleados ya que son una fuente muy valiosa de información sobre los clientes que se poseen yaque ellos son los que tienen un contacto personal con el consumidor.
La mayoría de las personas no comprenden la terrible sensación que produce el no recibir retroalimentación, cada ves que unempleado u asociado perteneciente a la empresa no realiza actividades como trabajo en quipo, prestar atención o escuchan a los clientes sus necesidades probablemente el se sienta igual por eso todaempresa debe siempre trabajar en quipo y retroalimentarse contantemente.
La extinción, es decir la ausencia de retroalimentación, puede provocar que las personas renuncien a su compromiso, y nodesempeñen bien sus actividades, o traten mal a los clientes (porque las personas tratan a los clientes del mismo modo que son tratados) y eso puede ser una debilidad de la empresa o una fortaleza según lamanera en que lo maneje la organización, como ninguna persona o empresa es perfecta y cometemos errores, debemos tomar en cuenta que el éxito a largo plazo no se basa en evitar los errores, sino más...
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