preguntas empresariales

CUALES SON LAS PRINCIPALES TECNICAS PARA RESOLVER UN CONFLICTO
Metas de orden superior: Fijar una meta común que no se pueda alcanzar sin la cooperación de las partes en conflicto.Evasión: Apartarse de los conflictos o suprimirlos.
Allanamiento: Restar importancia a las diferencias al tiempo que se subrayan los intereses comunes de las partes del conflicto.
Arreglo: Cada parte delconflicto cede algo de valor.
Mandato: La administración recurre a su autoridad formal para resolver el conflicto y comunica sus deseos a las partes.
Modificar la variable humana: Aplicar las técnicasdel cambio conducta, como capacitación en relaciones humanas para alterar las actitudes y los comportamientos que causan los conflictos.
Modificar las variables estructurales: Cambiar la estructuraformal de la organización y los esquemas de relacionarse de las partes del conflicto mediante el cambio en el diseño de los puestos, transferencias, creación de posiciones de coordinación, etc.
PORQUEMOTIVOS SE PUEDE ORIGINAR UN CONFLICTO
Un conflicto puede generar actitudes de temor y desconfianza amenazando la estabilidad. Un conflicto, se puede tratar de evitar, o por el contrarioconfrontar las partes en discordia; se puede tratar de llegar a un acuerdo negociado o hacer participar a terceros.
¿Cuáles puedes ser los motivos de un conflicto?
1. La falta de información o unainformación maquillada.
2. Los racismos, las divisiones y marginaciones en general.
3. La ambigüedad semántica.
4. Las diferencias personales: talento personal, actitud, carácter.
5. Lapercepción de cada uno. El modo en que diferentes personas perciben la misma situación.
6. La clara desproporción entre las necesidades que nos creamos y las satisfacciones de que podemos disponer.
7.Las presiones que causan frustración.
QUE ACTITUDES PUEDEN DEBARATAR ACCIONES BIEN PLATEADAS EN LA SOLUCION DE UN CONFLICTO
Actitud competitiva. Intentas imponer tu criterio y te cuesta...