Preguntas

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  • Publicado : 3 de mayo de 2010
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Preguntas:
¿Cuáles son los resortes de la motivación fisiologica?
Necesidad y temor
Lucro y bienestar
Vanidad y amor
Constituida por todos los factores capaces de provocar y dirigir la conducta hacia un objetivo
Deseos
motivacion
ilusion
¿Cuáles son los resortes de la motivación consciente?
Lucro y bienestar
Vanidad y temorNecesidad y amor.
¿Cuáles son los resortes de la motivación lúdica o social?
Vanidad y amor
Lucro y bienestar
Necesidad y amor
¿Cuál método es aquel vendedor usa la objeción en forma de duda y lo puede negar con firmeza y confianza, e implica una opinión personal cuando esta seguro de lo que dice es falso?
A) Método de compensación
B) Método derespuesta negativa indirecta
C) Método de respuesta negativa directa
¿Cuál método es que un vendedor niega la objeción y trata de suavizar su respuesta y reconoce la sinceridad y el punto de vista del cliente para después presentar pruebas sustanciales. Y este evita una contradicción y la confrontación directa?
A) Método de respuesta de negativa indirecta
B) Método de compensación
C)Método de respuesta negativa directa
¿Cuál método es cuando el cliente pone objeciones verdaderas; y la técnica es aceptarlas con toda sinceridad y demostrar las ventajas de nuestra oferta que puedan compensarlas?
A) Método de respuesta de negativa directa
B) Método de respuesta de negativa indirecta
C) Método de compensación
¿Cuál es el ejemplo del método de la compensación?
A)COMPRADOR "No me interesa oír nada de su sistema de almacenamiento. Su empresa fue una de las que hace poco fueron acusadas de fraude, conspiración y alteración del precio ante un tribunal.
VENDEDOR: Nuestra empresa nunca ha sido implicada en esas actividades y nuestro historial está limpio.
B) COMPRADOR: “Esta máquina sólo tiene cuatro boquillas de llenado. La de su competidor tiene seis.”VENDEDOR: “Tiene toda la razón, sólo tiene cuatro boquillas, pero cuesta$ 4.000 menos que los modelos del competidor, y usted dijo que necesitaba un modelo con precio económico.
C) COMPRADOR: “Sus maquinas con más frecuencia que las de la mayoría de sus competidores.
VENDEDOR: “Comprendo por que se siente así. Hace 10 años su afirmación hubiera dado en el banco, sin embargo, las cosas hancambiando con nuestro nuevo programa de aseguramiento de la calidad.
¿A cuál método le pertenece a que este error nunca se debe usarse en la negativa indirecta si el comprador ha mencionado un punto válido o sólo expresa una opinión, se puede usar con los tipos de personalidad y tiene especial eficacia por que les gustan a los vendedores menos asertivos?
A) Método de negativa indirecta
B)Método de compensación
C) Método de negativa directa
Es la fase de la venta durante el cual se crea una actitud receptiva del prospecto, integrada con los dos primeros pasos del proceso de la venta que son, presentación y atención:
a) fase preparatoria
b) fase convictoria
c) fase persuasria
d) fase desisoria
En esta fase se integran los elementos de convicción en la mente delprospecto:
a) fase preparatoria
b) fase convictoria
c) fase persuasria
d) fase desisoria
esta fase está dentro del proceso evolutivo mental del prospecto, este tiene que sentir su interés acrecentando para poder llegar a una resolución satisfactoria
a) fase preparatoria
b) fase convictoria
c) fase persuasria
d) fase desisoria
En esta fase, el prospecto se encuentrapreviamente preparado, convencido, persuadido y ya se han eliminado todos los obstáculos eventuales que pudieran surgir durante todos el proceso
a) fase preparatoria
b) fase convictoria
c) fase persuasria
d) fase desisoria
tipos de objeciones que plantea el cliente:
PRETEXTO
prejuicio
Duda
indiferencia
desventaja real
es una técnica para...
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