preguntas

Cuestionario de gil
1. Solución de conflictos con GD
Enfrentese la otra persona de una forma abierta, honesta y directa.
Deje la responsabilidad donde le corresponde .
Esfuércese en ser un comunicado/orador preciso.
No eche la culpa a los demás.
Preparese y ensaye futuras confrontaciones.
Sea persistente
No espere demasiado de la gente.
Mantenga una actitud positiva
Permita que todoel mundo pueda sentirse orgulloso de si mismo.
2. pasos para resolver un conflicto comunicándose
Describa la situación.
Identifique los resultados deseados
Identifique las diferentes respuestas individuales sobre dificultades.
Reduzca las areas con dificultades
Identifique las metas de cada uno
Identifique que tipo de fuerzas están funcionando en la situación especifica
Clarifique por quees importante para usted.
Llegue a un acuerdo.
Planifique las acciones a seguir.
Compruebe periódicamente donde se encuentran
3. que es asertividad? Es tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes de sentimientos, y de manera honesta, oportuna, profundamente respetuosa.
4. la asertividad, tiene como objetivo primordial:
Ganar mayor seguridad.
Dialogar con éxito manteniendo lacomunicación
Controlar mejor tus emociones para no atropellar el dialogo
Decir la cosas sin ofender.
5. cultura de servicio en la organización: la totalidad de modelos de comportamiento socialmente transmitidos, artes, creencias, instituciones y todos los demás productos del trabajo humano y características de pensamiento humano de una comunidad o población.
6. puntos claves en laorganización:
Las normas son acuerdos que guían a los miembros del equipo en su comportamiento.
Convertirse en una organización “Gung Ho”
Las realidades de convertirse en una empresa visionaria son un reto
La cultura corporativa
7. ¿el espíritu de la ardilla?
el trabajo que vale la pena
requiere el entendimiento de como y por que vale la pena
las funciones criticas del cargo, también llamadas areasclaves de responsabilidad.
8. el trabajo que vale la pena tiene tres elementos:
saber que contribuimos a mejorar el mundo
todos trabajamos hacia una meta compartida
los valores guian todos los planes, las decisiones y las accines
9. el estilo del castor tiene tres elementos:
campo de juego con un terreno claramente demarcado
los pensamientos, los sentimientos, las necesidades y los sueñosson respetados
capaces pero desafiados.
10. los sistemas dentro de la organización que afectan la gente son: responsabilidad, información, retroalimentación capacitación, reconocimiento.
11. el don del ganso:
alentar a los demás a seguir adelante
las congratulaciones deben ser de verdad
el poder de la retroalimentación
reconocimiento y recompensas
relacione las formas en qe suorganización reconoce y premia a los individuos.
12. el don del ganso tiene tres elementos:
las congratulaciones, activas o pasivas.
E=mc2 el entusiasmo es igual a la misión multiplicada por el circulante y la congratulaciones
Las congratulaciones de verdad son: OPORTUNAS, EN RSPUESTA A ALGO, INCONDICIONALES ENTUSIASTAS.
13. como crear una cultura Gung Ho: de una organización es satisfacer a losclientes, pero la razón de su existencia
14. hoja de trabajo para el plan de acción:
objetivo
meta
resultados
quien
Tiempo
necesario
prioridad
recursos







15. sentido de urgencia y administración del tiempo: no tiene una fuente que lo produzca y no se inventa, construye, crea o recrea.
16. tiempo del latin tempus. Según definiciones de diccionarios, significa: duración de las cosassujetas a mudanza.
17. administración del cambio y sentido de urgencia: visión de futuro.
18. el circulo virtuoso de picaso:
Actitud de sueños, esperanza y fe
Autoestima, fe, seguidad y confianza en uno mismo
Fe en aguellos que nos animan
Compromiso, paciencia, disciplina, constancia, seguimiento
Inventario de resultados diarios.
19. ¿Por qué la gente se resiste al cambio?
Miedo al...