Premio Nacional A La Calidad

Páginas: 185 (46066 palabras) Publicado: 4 de diciembre de 2012
Índice
Presentación El Premio Nacional a la Calidad
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Objetivos Requisitos para postular Participantes Beneficios Categorías Reconocimientos que se otorgan Compromiso de los ganadores Cronograma Cuotas de participación 5 7 7 7 7 7 8 8 9 10 10 11 11 11 11 12 14 15 15 15 17 17 17 24 26 29 97 101 105 113 129 129 132 134 135 136 137 137

Información Complementaria
1.Breve reseña histórica 2. Evaluación y determinación de ganadores a. Organismos de Coordinación y Evaluación b. Proceso de Evaluación 3. Difusión de resultados 4. Confidencialidad 5. Inscripción y postulación 6. Generalidades

El Modelo de Excelencia en la Gestión
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Los propósitos del Modelo Valores centrales y conceptos Estructura del Modelo Características clave delModelo de Excelencia en la Gestión Criterios, Subcriterios y puntajes Sistema de Evaluación Guía de Puntuación Pautas para responder al Modelo de Excelencia en la Gestión Glosario de Términos Clave

Anexos
Anexo 1 Instrucciones para preparar el Informe de Postulación Anexo 2 Información general de la organización Anexo 3 Términos de Aceptación Anexo 4 Miembros del Comité de Gestión de laCalidad Anexo 5 Ficha de Inscripción

Ganadores del Premio Nacional a la Calidad 2011
Testimonios

COMITÉ DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

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Presentación
Un número creciente de países ha comprendido que es crucial considerar la calidad como un factor clave de éxito, por lo cual han establecido Premios Nacionales a la Calidad, respaldados en Modelos de Excelencia en la Gestión, que recogenprácticas universalmente aceptadas y tienen por objeto promover la gestión integral de la calidad, la autoevaluación y el reconocimiento público de los logros de aquellas organizaciones que demuestren la implantación exitosa del Modelo. El Comité de Gestión de la Calidad (CGC) integrado por organismos privados, públicos y de gobierno, otorga en el Perú el Premio Nacional a la Calidad, en el cual puedenparticipar organizaciones públicas, privadas o de cualquier naturaleza, dedicadas a la producción de bienes o servicios en el país. El Modelo de Excelencia en la Gestión, que respalda el Premio Nacional a la Calidad, está diseñado para ayudar a las organizaciones a llevar a cabo procesos de autoevaluación, postular al Premio y para retroalimentar a los postulantes, contribuyendo a fortalecer sucompetitividad a través de: ayudar a mejorar las prácticas de desempeño organizacional, capacidad y resultados facilitar la comunicación e intercambio de información de mejores prácticas entre organizaciones de todo tipo servir como herramienta de trabajo para entender y manejar el desempeño y para guiar la planificación organizacional y las oportunidades de aprendizaje Adicionalmente, la postulaciónes útil para las organizaciones aún cuando no se obtenga el Premio ayudando a: entregar valor siempre creciente a los clientes y partes interesadas, contribuyendoa la sostenibilidad organizacional mejorar la efectividad y la capacidad global de la organización fortalecer el aprendizaje personal y organizacional El Modelo está estructurado en base a siete criterios: Liderazgo, PlaneamientoEstratégico, Orientación hacia el Cliente, Medición, Análisis y Gestión del Conocimiento, Orientación hacia el Personal, Enfoque en la Operación y Resultados. La puntuación máxima a obtener es de 1000 puntos y será proporcional al nivel de respuesta otorgado a cada criterio del Modelo. Las organizaciones que demuestran una gestión de calidad de nivel superior obtienen el Premio Nacional a la Calidad y sonpresentadas como ejemplos para ayudar y estimular los procesos de mejora de otras organizaciones. El Modelo de Excelencia en la Gestión utilizado para evaluar a las organizaciones postulantes al Premio Nacional a la Calidad, basa su estructura en el Premio Malcolm
COMITÉ DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

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Baldrige de los Estados Unidos de Norteamérica (versión correspondiente al año 2011) y ha...
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