Presentación de segmentacion de mercados

Segmentación de
Mercados

Adrián Martín Dahik

¿Qué es la Segmentación de
Mercados?

Primero Empecemos definiendo un
“MERCADO”

Mercado Según Philip Kotler

•

Conjunto de compradores reales ypotenciales de un producto. Estos
compradores comparten una
necesidad o un deseo particular que
se satisfice mediante una relación de
Intercambio.

Sin embargo Philip Kotler tambien nos
dice….
• Todaempresa debe reconocer que no se puede servir a
TODOS con el mismo nivel de satisfacción, es decir, la
empresa debe trasladarse de un:

Marketing Masivo

Marketing Enfo

¿A CUALES CLIENTESATENDEREMOS?

RESPUESTA:
SEGMENTACION DE MERCADOS

Segmentación de mercados según Philip Kotler

Es dividir un Mercado en grupos de
compradores que tienen diferentes:

•
•
•

Necesidades
CaracterísticasComportamientos

Con el fin de llegar de manera más
eficiente y eficaz con productos, y
servicios que coinciden con sus
necesidades únicas.

Primer paso de la Segmentación de Mercado:
Segmentación

Segundopaso de la Segmentación de Mercado:
Mercado Meta

Tercer paso de la Segmentación de Mercado:
Diferenciación

Cuarto paso de la Segmentación de Mercado:
Posicionamiento

Ahora tenemos otraspreguntas:
¿ Bajo qué criterio podemos segmentar de manera correcta el mercado?
¿Qué tienen en común nuestros clientes meta?

Segmentación de los mercados
de Consumo
Variable
geográfic
a

Variable
demográfica

Variable
psicográfi
ca

Variable
Conductu
al

Mercado de Consumo: mercado formado por las personas que adquieren
bienes y servicios para uso personal.

Segmentación de los mercados deempresariales
Tamaño de
la empresa

Estatus de
lealtad

Característi
cas
operacional
es

Mercado Empresarial: El mercado empresarial está constituido por usuarios empresariales, organizaciones que compran bienesy servicios con uno de los siguientes fines:
– Producir bienes
– Revender a otros usuarios empresariales o bien a los consumidores finales

Segmentación de los mercados de
internacionales...