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Introducción Fase de Planificación Objetivo General Objetivos Específicos Breve reseña de la empresa

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Fase de Ejecución Descripción de las actividades realizadas en la empresa (procesos) Fase de Evaluación Actividades Planificadas y Actividades Realizadas Gráfica Recomendaciones y Conclusión

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Gerente de Aeropuerto

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Supervisor de Tráfico

Supervisor de Tráfico

Supervisor de Mantenimiento Técnico

Agentes de Tráfico

Lost and Found

Seguridad

Administración

Correspondencia

Inventario de Materiales y Depósito

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Flujograma de chequeo
INICIO Saludar al Pasajero Solicitar Boleto NOColocar Pasajero en lista de espera ¿Pasajero tiene Reserva? SI ¿Hay cupo? SI Introducir nº de pasaporte y de teléfono en el sistema Verificar si el Pasajero tiene asiento asignado Verifico reserva del pasajero en el sistema SI Pasaporte y Verificar los mismos

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¿Cumple con los requisito? NO

1

SI Pesar el equipaje del pasajero ¿Pasajero tiene Equipaje? Preguntar alpasajero si tiene equipaje

SI ¿Tiene Asiento Asignado? NO

1

2 3 Asignar asiento al pasajero

Preguntar al Pasajero preferencia

2

3

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NO ¿Tiene exceso? SI Calcular y cobrar exceso Etiquetar Equipaje del pasajero Elaborar Boarding Pass SI ¿Tiene boleto físico?

Desprender cupón correspondiente

NO Informar al Pasajero asiento, puerta y hora de Embarque

1Informar al Pasajero que no puede viajar

FIN

Se despide al pasajero

Se entregan los documentos y boarding pass al pasajero

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Flujograma de Pax en Tránsito
INICIO Verificar lista de pasajeros en conexión Se busca el pasajero en la aerolínea por la cual llegó Se solicita Boletos y Pasaportes

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Se verifica el equipaje del pasajero [continua]

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(2010, 10). Presentación de una defensa de pasantias en una aerolinea. BuenasTareas.com. Recuperado 10, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Presentaci%C3%B3n-De-Una-Defensa-De-Pasantias/973641.html

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"Presentación de una defensa de pasantias en una aerolinea" BuenasTareas.com. 10 2010. 2010. 10 2010 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Presentaci%C3%B3n-De-Una-Defensa-De-Pasantias/973641.html>.

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CHICAGO

"Presentación de una defensa de pasantias en una aerolinea." BuenasTareas.com. 10, 2010. consultado el 10, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Presentaci%C3%B3n-De-Una-Defensa-De-Pasantias/973641.html.