Aerolínea

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UNIVERSIDAD DE LEÓN
ESPECIALIDAD EN RELACIONES PÚBLICAS

“RELACIONES PUBLICAS”

Trabajo de la materia de:
RELACIONES PÚBLICAS

Presenta:
MAYRA PAREDES SANCHEZ
SARA VASTI LÓPEZ CARABEZSERGIO

Grupo:
151

León, Gto., Diciembre de 2011

LA IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA O DE UNA OPORTUNIDAD.
La aerolínea estadounidense American Airlines se declara en bancarrota dejando a 78,000desempleados.

POSIBLES ESCENARIOS:

• Que la aerolínea vuelva a prestar sus servicios a la sociedad.
• Dejar a todos desempleados sin la posibilidad de brindar sus servicios en otra empresa
•Alianzas con las empresas para la colocación de sus ex empleados
• Gran cantidad de demandas contra la empresa.
• Asociarse con otra aerolínea para una fusión y reactivar operaciones.

CONFLICTOSPOTENCIALES:

• El aumento de los costos laborales y del precio del combustible hicieron crecer la deuda de la aerolínea, que tuvo pérdidas valoradas en 162 millones de dólares en el tercertrimestre de este año.
• Antes de declararse en banca rota, muchos empleados exigían un aumento de sueldo, el cual esta aerolínea no podía financiar por el aumento del combustible.
• Los empleadosdesconfían de la empresa, ya que les suspendieron sus pagos para reducir sus costes.
• Baja la calidad de servicio de la aerolínea, esto hace que los clientes decidan usar otras aerolíneas.
• Laprevia alianza de Continental y United Airlines

OBJETIVO GENERAL:
Sera que la empresa American Airlines no cierre sus instalaciones dejando miles de desempleados.

FODA

Fortalezas
• Laantigüedad que tiene esta empresa en el mercado
• Los clientes conocen el servicio que se brinda en Airlines
• Experiencia que tenemos en el campo

Oportunidades
• Oportunidad de que la sociedad
•Aprovechar la alianza que existió en otras aerolíneas para tomar aspectos importantes que se tienen que considerar.

Debilidades
• El poco presupuesto con el que se cuenta

Amenazas
• Que...
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