Presentaci N1

Otorgada por la American Automobile Association (AAA) a
hoteles y restaurantes de EE.UU., Canadá, México y el
Caribe, la certificación AAA Diamond Award garantiza que el
establecimiento ofrece losmás altos estándares de lujo,
calidad y servicio de alto nivel.

¿Q ué es la AAA?
 Con sede en Heathrow (Florida), es una organización

sin fines de lucro que cuenta con más de 54 millones
de miembrosafiliados a quienes proporciona servicios
gratuitos de emergencia en carreteras, asesoría jurídica
y otros beneficios.
 A la fecha, el listado oficial de la AAA incluye más de

59.000 hoteles yrestaurantes.

¿Cóm o funciona?
 Los hoteles y restaurantes no pagan para ser incluidos

en las votaciones de la AAA.
 La calificación de diamantes es actualizada anualmente

por un equipo deevaluadores profesionales que hacen
las inspecciones in situ de cada propiedad.
 Cada año la AAA revisa más de 29.000 Hoteles y

Resorts. Sólo el 0,4 por ciento hace la lista AAA Five
Diamond.

Requisitos
Para recibir una calificación de Diamante AAA un hotel o

un restaurante debe primero alcanzar el estatus de AAA
Approved, basados en las expectativas de los miembros,
éstos abarcan la comodidad,limpieza, servicio y
seguridad que toman en cuenta seis áreas clave:
  -Interacción entre los puestos directivos y operativos.

- Se evalúa el nivel de hospitalidad y profesionalismo.
- Limpieza ycondiciones confortables.
- Se revisan áreas exteriores, interiores y públicas.
- Decoración de las habitaciones, ambientación de la
propiedad y número de comodidades ofrecidas.
- Los sanitarios son un áreamuy importante para la
clasificación y se toman en cuenta criterios de higiene y
salud para evaluarla.

Cinco categorías
 1 Diamond Award – 1 Diamante AAA

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Las propiedades de un solodiamante cumplen con los requisitos básicos de
la comodidad, limpieza y hospitalidad.
2 Diamond Award – 2 Diamante AAA
También con precios moderados los establecimientos con dos diamantes
ofrecen...