Presentacion De Ventas

Páginas: 5 (1071 palabras) Publicado: 10 de abril de 2012
Trabajo: presentaciones estratégicas.

1.1El proceso de comunicar.

La comunicación es un proceso de transferencia de información de una persona a otra. Para todo tipo de comunicación es necesario que exista un emisor, un mensaje y un destinatario o receptor, pero es importante mencionar que el receptor no tiene que estar presente o consiente de la intención del emisor en el momento en que lacomunicación para que el acto de comunicación se produzca.

1.1.1 Elementos.

Los elementos del proceso de comunicación son el emisor el receptor y la retroalimentación así como también es el mensaje. Cada uno juega un papel importante en el proceso de comunicación.

1.1.2.1 Emisor, receptor y retroalimentación.

Emisor: Emisor es uno de los conceptos dela comunicación, de la teoría de la comunicación y del proceso de información. Técnicamente, el emisor es aquel objeto que codifica el mensaje y lo transmite por medio de un canal o medio hasta un recepto.

Receptor: El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir,descodifica el mensaje.
Retroalimentación: La retroalimentación, significa "ida y vuelta"y es, desde el punto de vista social y psicológico, el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una organización o de cualquier grupo formado por seres humanos.
1.1.1.2Codificación, decodificación y percepción.
Codificación: La codificación de caracteres es el método que permite convertir un carácter de un lenguaje natural en un símbolo de otro sistema de representación, como un número o una secuencia de pulsos eléctricos en un sistema electrónico, aplicando normas o reglas de codificación.

1.1.2 Aplicarlo.
Antes de empezar a hablar con el clientees muy importante recordar algunos de los puntos significativos en la comunicación cotidiana, que sin duda nos ayudarán en esta tarea tan delicada que es el tratar con las personas en el ámbito de negocios.
1.1 Como saber escuchar. Empatía.

Como saber escuchar.
No servirá nada hablar mucho, porque de esta manera podríamos aburrir a la persona con la que estamos tratando de comunicarnos.Hay que saber callar a tiempo para escuchar otras intervenciones y opciones.
No utilices términos o conceptos técnicos tratando de demostrar los grandes conocimientos que tienes sobre el producto podrías aburrir al futuro prospecto.
Empatía.
La empatía llamada también inteligencia interpersonal en la teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner, es la capacidad cognitiva de percibiren un contexto común lo que otro individuo puede sentir. También es un sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra.
Es la capacidad de sentir lo que otros sienten también conocida como la acción de ponerse en los zapatos del otro.
1.2 Flexibilidad.
En una conversación se intercambian ideas y opiniones diversas. Es necesario respetar todas ellas,sin importarte si son diferentes de las tuyas o no y si manifiestan tus mismas creencias.
1.3 Propósitos de una buena presentación.

El objetivo de toda demostración de ventas es uno solo: que sea impactante. Pero para impresionar al cliente no es necesario hacer "circo, maroma y teatro". La solución es más sencilla de lo que te imaginas.
1.4 Pasos y elementos para una buenapresentación.

1.- Anticípate. Haz un acercamiento proactivo con tu cliente y cuando lo llames para acordar el encuentro sugiere, con nombre y cargo, quién debería estar presente y en qué momento debería unirse.

2.- Prevé las sorpresas. Prepara material que se dirija específicamente a cada uno de los integrantes del equipo que pudiera estar interesado en...
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