PRESENTACION EXPO ADMON

VIRIDIANA JAZMIN MORALES VAZQUEZ
YURI GONZALEZ HUIDOBRO
ARACELI CASTAÑEDA SANCHEZ
FRANCISCO ANDRADE CASARRUBIAS
HUGO BRAVO DIAZ

NUEVAS
CORRIENTES
ADMINISTRATIVA
S

¿ QUE ES EL OUTSOURCING?

Es una estrategia de administración por medio
de la cual una empresa delega la ejecución de
ciertas actividades
a empresas altamente
especializadas , con el uso de recursos
exteriores a la empresa pararealizar actividades
tradicionalmente ejecutadas por personal y
recursos internos.

EL OUTSOURCING

TRADUCCIONES APROXIMADAS
TERCERIZACION

SUBCONTRATACION
EXTERNALIZACION
Contrato que una
empresa hace a otra
para que realice determinados servicios para
la misma.

Contratar con terceros
servicios o procesos
que se convierten en
Modalidad de contratación ,
una extensión de los
en que unaorganización
negocios de la
exterioriza determinadas
organización.
actividades de la empresa.

INICIO DEL OUTSOURCING
Desde los años veinte con el desarrollo que tuvo el
ferrocarril, fue tal la demanda por los productos en la
mayoría de las empresas que se vieron obligados a
buscar quien les realizara trabajos por fuera de ella, pero
fue en los ochenta cuando el mundo empezó a ver como
era mas convenienteentregar ciertos productos a
terceros que hacerlos la misma empresa ,y el caso mas
relevante se da cuando KODAK cedió a IBM su sistema
de telecomunicaciones.

PIONEROS DEL OUTSOURCING
El inventor “bueno”, fue MANPOWER, empresa
mundial cuyo giro es la prestación de servicios
"temporales", inicialmente de secretariado, y
posteriormente en todas las áreas profesionales;
Satisfacía, y siguesatisfaciendo, necesidades
reales de las empresas.

El inventor “malo”, fue CODELCO, con un plan
llamado sarcásticamente de "desvinculación" en
el cual disminuyeron violentamente la cantidad
del personal de planta, y por ende los costos
fijos, con un gasto considerable “por una sola
vez” en Indemnizaciones como carnada para
retirarse, y supuestamente seguir trabajando con
el mismo sueldo a través deempresas
Contratistas.

ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING
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Definir la estrategia.
Definir el tipo de relación entre la compañía
que contrata y el suplidor.
Reevaluar y cambiar las relaciones entre la
compañía que contrata y el suplidor.
Medición del desempeño del suplidor.
Compartir resultados.

PUNTOS BASICOS PARA LOGRAR UN
OUTSOURCING EXITOSO

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REVISION DE LA ESTRUCTURA.

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DETERMIAR QUEACTIVADES APLICAR OUTSOURCING Y
CUALES NO.

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SELECIONA EL PROVEEDOR.

REVISAR LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
 Contar con una buena administración del proceso de

abastecimiento.
 Determinar habilidades principales e identificar cuellos

de botella.
 Cambiar la cultura organizacional.
 Contar con la tecnología de información adecuada.

SELECCIONAR EL PROVEEDOR
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Analizar la relación costo/ beneficio.
Elaborar un contrato escrito y estricto
Claridad de Objetivos.
Expectativas Realistas.
Compromiso del Cliente.
Definición detallada de la Cartera de Servicios Incluidos.

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Definición adecuada de Niveles y Modelos de
Servicio.
Flexibilidad Financiera.
Compromiso del Proveedor.
Conformidad Gerencial.
Flexibilidad Tecnológica.

AREAS DE LA EMPRESA QUE SE PUEDEN
PASAR AOUTSOURCING

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Outsourcing de los sistemas financieros
Outsourcing de los sistemas contables.
Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.
Outsourcing en el área de Recursos Humanos.
Outsourcing de los sistemas administrativos.

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Outsourcing de la producción.
Outsourcing de actividades secundarias.
Outsourcing del sistema de transporte.
Outsourcing de las actividades del departamentode ventas y distribución.

AREAS DE LA EMPRESA QUE NO SE
PUEDEN PASAR A OUTSOURCING

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La Administración de la planeación estratégica.
La tesorería
El control de proveedores
Administración de calidad
Servicio al cliente

VENTAJAS DEL OUTSOURCING
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Reducción de costes.

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Transformación de la estructura de costes.

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Flexibilidad.

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Rapidez.

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Especialización.

RIESGOS DEL...