Presentacion Pactica Profesional

Trabajo Práctico

Informe de consultoría a la empresa “Casa Rodríguez”






Profesor:

Cisilino, Emilio









Alumno:

Lavalle Roxana















INDICE

-Introducción
-Objetivos Generales de la Consultaría 3

-Principales Objetivos definidos en el proceso de cambio 4
-Estructura del Plan de Acción 5

-Cronograma Propuesto6

-Plan de Acción – Detalle 7


Etapa A: Desarrollar la cultura, valores, misión y visión de la organización 8






Etapa B Recursos Humanos. Capacitación 8





Etapa C: Reestructuración 9





Etapa D: Mejorar losdistintos sistemas: Comunicación y de equipos. 9





Etapa E: Asentar e implementar Tablero de Control 10






Etapa F: Constituir la estrategia de comunicación externa e interna. 10






Etapa G: Realización de diferentes encuestas de satisfacción, que incluyen a los clientes, proveedores ypersonal de la organización. 11




-Anexo 12















INTRODUCCION


Este informe tiene como objetivo detallar el plan de acción a realizar en función a lo solicitado por la Dirección de Casa Rodríguez.

Nuestra consultora realizó un análisis de la organización para conocer toda la estructura y la situación en laque se encuentra la misma. Para ello realizamos distintas reuniones con la dirección, los niveles medios y el personal operativo, para conocer los valores existentes en la cultura organizacional y las necesidades, fallas y problemas existentes, resumiéndose ello como sigue:

✓ No existe una formulación clara acerca de la Misión, Visión y Valores.

✓ Falta de claridad en lasfunciones de las distintas áreas.


✓ Incumplimiento de normas y procesos.


✓ Falta de comunicación.


✓ Error en los controles de RRHH


✓ Baja motivación del personal


✓ Mala administración del tiempo.




























OBJETIVOS GENERALES DE NUESTRA CONSULTORIA:

✓ Realizar una evaluación general de la empresa “CasaRodríguez”.




✓ Definir la realización del análisis FODA trimestralmente.




✓ Redefinir los manuales de procesos y proponer las capacitaciones necesarias, como base inicial, para la adecuación de la actividad operativa, a las realidades actuales de la empresa




✓ Implementar un plan de mejora detallando las distintas etapas, para la implementación y puesta en marchadel mismo, a fin de mejorar los tiempos de gestión de la empresa, incluyendo en el mismo, la propuesta de reestructuración de las distintas áreas




✓ Evaluar los resultados alcanzados en base a los objetivos definidos en el plan de mejora




✓ Implementar la metodología de gestión basada en el tablero de control para realizar el seguimiento en tiempo y forma de lasestrategias de la empresa




✓ Realizar encuestas de satisfacción de clientes y proveedores. Como asi también encuestas que midan el clima organizacional en cuanto al compromiso del personal.




✓ Redefinir las estrategias de comunicación tanto externa como interna.



























PLAN DE ACCIÓN



De acuerdo a lo analizado se definen lasacciones a seguir, considerando los distintos ciclos y las necesidades más urgentes a tratar:





✓ Etapa A: Desarrollar la cultura, valores, misión y visión de la organización






✓ Etapa B Factor Humano





✓ Etapa C: Reestructuración área logística y reacomodamiento salòn de


ventas





✓ Etapa D: Mejorar los...