Primeros Auxilios Pisológicos E Intervención En Crisis Desde El Trabajo Social

PRIMEROS AUXILIOS PISOLÓGICOS E INTERVENCIÓN EN CRISIS DESDE EL TRABAJO SOCIAL

Primeros auxilios psicológicos e intervención en crisis
desde el Trabajo Social
Juana María Rabelo Maldonado

Diplomada en Trabajo Social, Trabajadora Social Ayuntamiento de Málaga

Resumen

Cada vez, con mayor frecuencia, los Trabajadores Sociales, en el ejercicio de nuestra profesión, nos encontramosexpuestos a situaciones de mayor complejidad social, a las que debemos dar respuesta desde nuestra disciplina.
La sociedad, dinámica y cambiante, nos abre nuevos horizontes pero, de igual manera, también nos exige una mayor preparación y formación para dar respuesta a las
necesidades de la persona desde una perspectiva bio-psico-social; comprendiendo al
ser humano como una totalidad de diversidadesque conforman a la persona como
única y con unas necesidades propias, inherentes a su propia persona y heterogéneas.
Este hecho, nos obliga a ir más allá en nuestras intervenciones, abarcando aspectos y realidades cada vez más diversas y variadas; profundizando, al mismo tiempo,
en la diversidad de las emociones y relaciones humanas.

Palabras Claves

Primeros auxilios psicológicos,intervención en crisis, emergencias, factores predisponentes, comunicación, proceso de duelo.

Documentos de Trabajo Social · nº47 · ISSN 1133-6552 / ISSN Electrónico 2173-8246 [121]

JUANA MARÍA RABELO MALDONADO

1.- Introducción
Atendiendo a la complejidad de los seres humanos que somos, las demandas sociales
son cada vez más complejas y, por tanto, demandan atenciones de mayor especializacióntécnica. Por este motivo, las necesidades adquieren diferentes matices y, prioritariamente,
las necesidades de carácter emocional están demandando cada día mayor atención por
parte de los profesionales de Trabajo Social. Esta es una necesidad que no podemos dejar
sin atender ya que las “lesiones psicológicas” producidas por la multitud de situaciones
de crisis a las que deben hacer frentelas personas en la cotidianidad de su vida (enfermedades, accidentes, divorcios, desahucios judiciales, pérdida de seres queridos, depresión,
soledad, pérdida de autonomía personal, siniestros, vivencia de situaciones traumáticas o
de violencia, pérdidas materiales, de estatus económico, etc.) suceden con frecuencia en
la población a la que atendemos; afectando emocionalmente a las familias yparalizándolas
en su acción.
De otro lado, la dilución de los sistemas tradicionales de apoyo, que están perdiendo su
efectividad, unido a los rápidos procesos de cambio social resultantes de la globalización,
la competencia y desarrollo económico, la fuerte industrialización y urbanización; están
generando situaciones de vulnerabilidad social predisponentes para padecer una situación
de crisiso emergencia.
La especialización para la intervención en crisis, como nuevo reto que se le plantea a la
profesión, requiere de una capacitación científica y técnica, así como la apertura de nuevos
horizontes de intervención y el desarrollo de nuevos roles de actuación profesional. Recordemos que el Trabajo Social es una disciplina en constante cambio y evolución, y que los
problemas soncambiantes y dinámicos.
Hoy en día, son numerosas y variadas las situaciones a las que las personas deben hacer
frente, al haber quedado expuestas ante una situación de pérdida material o personal, que
hacen que atraviesen por una situación de crisis que, a menudo, suele ser paralizante y
emocionalmente angustiante para la familia.
Además, esta situación puede aparecer unida a otros factoresagravantes como la pérdida de las relaciones sociales o familiares, la merma o el alejamiento de su red de apoyo
informal, y, conjuntamente, emerger acompañada de factores emocionales y reacciones
psicológicas fuertemente estresantes que cursan con miedo, angustia, depresión, trastornos del sueño, bloqueo, negación, etc.
El profesional de Trabajo Social, en su desempeño profesional, ofrece...