Principales autores de la calidad

Páginas: 4 (917 palabras) Publicado: 24 de junio de 2014
Deming

Nace 14 de octubre de 1900 (Sioux City Iowa, USA) y fallece el 20 de diciembre de 1993. (Washington DC, USA)

En 1947 el General Mac Arthur invita al Dr. Deming a ayudar en el primercenso en Japón.

En Japón estaban prestando mucha atención a las técnicas de Shewhart, cosa que no se hacía en Estados Unidos y como la parte de los esfuerzos de reconstrucción de Japón buscaron a unexperto para enseñar el control estadístico.

En 1950 la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) invitó a Deming a Tokio a impartir charlas sobre control estadístico de procesos (un hombreque conocía Japón).

Entre junio y agosto de 1950 Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad.

Susconferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japonés, se vendieron miles de copias.

Los japoneses pretendieron pagarle los derechos de autor, sin embargo Deming rechazó la ofertaproponiéndoles emplear el dinero en crear un premio para las empresas que demostraran un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad.

Las compañías japonesas añadieron fondos y hoy "El Premio Deming" seconsidera como el número uno entre los premios de calidad.

Por dicha causa los japoneses llaman a Deming "El padre de la tercera revolución industrial". Dicho renombre es justo ya que les demostró quecuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teorías económicas clásicas según las cuales las políticaseconómicas adoptadas por Japón eran un error.

La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual losadministradores y operadores pueden entender "lo que las máquinas dicen". Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.

Hoy el ciclo PHVA, se denomina "ciclo...
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