Principales Htas Planeación Estratégica

Análisis comparativo de las herramientas estratégicas más conocidas en nuestro medio empresarial
Martha C. Lafaurie
Administradora de Empresas con énfasis en Negocios lnternacionales, Universidad del Norte. Estudios de Marketing, Relaciones Públicas y Francés en el colegio Chateau BeauCedre, Montreux, Suiza..

Resumen La creciente competencia y la gran demanda y exigencias del consumidor encuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos costos han puesw no sólo a las organizaciones en revoluciÓn sino a las personas implicadas en éstas.Tendencias, técnicas y nuevas filosofias apuntan a un futuro en el que las habilidades de las compañías deben responder de manera rápida y decisiva a los cambios, ya que de eso dependerá la permanencia de éstas en el contexto actual. Paracontribuir a esto se han desarrollado un sin número de técnicas, herramientas, estrategias y filoso'flas para mejorar el desempeño organizacional, como son JIT Gustin Time), TQC (Total Quality Control), Mejoramiento Continuo, Empou'm11cnl, P!aneación Estratégica, Outsourcing, Prospectiva Estratégica, Benchmarking, etc.las cuales algunas veces son implementadas y forman parte de la organización,mientras que otras sólo son utilizadas mientras están de moda. Otro punto importante es que las organizaciones están creciendo al mismo tiempo en tamaño y servicios para satisfacer al cliente y se deben conservar como si fueran pequeñas, es decir, flexibles, alertas a las necesidades e interactivas en todo sentido. Lo anterior sugiere la necesidad de un a:.J.álisiscomparativo de las herramientasestratégicas más conocidas en nuestro medio empresarial para destacar sus conceptos, ventajas, desventajas, caracteristicas, aplicaciones y ejemplos, los cuales se describen en este trabajo. Palabras clav,es: Herramienta estratégica, planeación estratégica, reingenieria, benchmarking, outsourcing, administración por calidad total, empoderamiento, justo a tiempo, mejoramiento continuo, prospectivaestratégica.
Fecha de recepción: 3 de septiembre de 2003 Fecha de recepción: 16 de ocmbre de 2003

pensamiento & gestión, 15. Universidad del Norte, 111-157, 2003

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Abstraet Increasing competititeness and Ihe greal demands and requiremenls of consumers concerning qualiryJ jle:;.;ibiliry, .rpeed,fllnc/ionaliry and lou' cosls have revolulionized nol onfy 0'l.anizations bul a/so Ihe peopleinvolved in Ihem. New trends¡ lechniques and philosophies aim lo afulun where Ihe companies' abilities will be able lo respond in afasl and decisive Ultry lo changes in order lo assure Iheirpermanence. In Ihis con/exl several lechniques, loo/s, strategie.•and philosophies have han developed lo improve Iheperformance rif organizations. These ine/ude JIT (Jlut in Time), TQC (Tolal Qllaliry Controg ,Conlinuo"s Improvement, Empowerment, Stralegic Planning, Oulrourcing, Strategic pro.rpective, Benchmarking and olhers. Some of Ihem are implemented and are paft qf the organization, huI others are onfy used when thq are in fashion. Anotherpointis Ihal organizations aregrowing enormouslJ' in size and services in order lo saliJjj Ihe clienl and al Ihe same limeJ hry sbou/d remain as iflhry weresm04 Iholis,jlexihle, oler! lo necessilies and be inlerac/ive in every smse. The former suggesllhe nud ftr a comparative anafysis qf Ihe stralegic lools mosl known in our enleprise fieids in order IG mhonce Iheir concepls, advanlages, disadvanlages, characfmsticsJ opplications and use of exomples. Key words: Strategic tools, strategic planning, reengineering, benchmarking, outsourcing, total qualitymanagernent, empowerment, just in time, continuous improvement, strategic prospective.

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1.1 Concepto La planificación estrateg¡ca es un ptoceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio y sus objetivos a largo plazo; identifica metas y objetivos cuantitativos, desarrolla estrategias para alcanzar dichos objetivos y localiza recursos para llevar a cabo...