Princípios de la gerencia


Capítulo #1 Introducción a la administración y las organizaciones

Los gerentes son quien coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de laorganización.
Clasificación de los gerentes
Gerentes de primera línea
Individuos que dirigen el trabajo de los empleados que no ocupan una posición gerencial.
Gerentes de nivel medio
Individuos quedirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.
Gerentes de nivel alto
Individuos que son responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan atoda la organización.
La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
Cuestiones de laadministración
Eficiencia
“Hacer bien las cosas”
Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
Eficacia
“Hacer bien las cosas”
Lograr los objetivos de laorganización.



¿Qué hacen los gerentes?
Tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes
Funciones que realizan.
Roles que desempeñan.
Habilidades que necesitan.





Funciones querealizan los gerentes
Planeación
Definir objetivos, establecer estrategias para lograrlos, desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.
Organización
Acordar y estructurar el trabajopara cumplir con las metas de la empresa.
Dirección
Trabajar con personas y con ayuda de ellas cumplir con los objetivos.
Control
Dar seguimiento, comparar y corregir el trabajo.




Roles quedesempeñan los gerentes
Los roles son las acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente.
Mintzberg identificó 10 roles agrupados en torno a las relaciones interpersonales, latransferencia de información y la toma de decisiones.
Roles gerenciales (Mintzberg)
Roles interpersonales
Representante, líder, enlace.
Roles informativos
Monitor, difusor, portavoz.
Roles...