Prioridades competitivas en Dirección de Producción

ENTREGAS

Comprende tanto las entregas rápidas, en el menor tiempo posible, como las entregas en la fecha comprometida con el cliente. Ambos aspectos se refieren al tiempo de suministro.

Losfactores relacionados con el objetivo de entrega son:

- Exactitud entre lo que se solicita y lo que se entrega
- Accesibilidad a la información sobre el producto
- Facilidad de pedido y de posibledevolución
- Flexibilidad en el pedido del producto



CALIDAD

Conjunto de características del producto que le confieren aptitud para satisfacer las necesidades del usuario. Las empresas conla mejora de la calidad persiguen disminuir los costes de productos defectuosos (haciendo compatible costes vs. calidad). La calidad está en la vista del consumidor, puesto que el cliente tiene ideaspreconcebidas y sabe lo que espera de un producto; y cuando realicemos productos con menos defectos.

Los tipos de calidad son:

- Calidad de concepción: mide la divergencia entre lascaracterísticas solicitadas y lo que marcas en el proyecto de diseño
- Calidad de concordancia: mide la divergencia entre las características plasmadas en el proyecto de diseño del producto y las del productofinal
- Calidad de servicio: mide la divergencia entre las características del producto final y las que le cliente desea obtener con el mismo

Si cumples la calidad de concepción y la deconcordancia cumplirás la calidad de servicio. Desde el proyecto hasta el producto puede que no sea el mismo, pero deberá satisfacer las necesidades que se pretenden. Desde que se proyecta un producto hasta quese fabrica pueden pasar como dos años.

FLEXIBILIDAD

Capacidad para responder al cambio. Habilidad del subsistema de producción para desplegar y replegar los recursos respondiendo a condicionescambiantes en la demanda, el suministro de materias primas, los productos o el proceso, la tecnología y la mano de obra.
Abarca dos ventajas competitivas porque depende del tipo de flexibilidad....