Problema A Resolver 2015

a. PROBLEMA A RESOLVER.
Trabajo grupal integrador Nº 1 Caso de estudio: la empresa de transporte
Una empresa de transporte de cargas desea investigar las características del servicio que brinda.
Interesa en particular uno de dichos servicios. Se trata del viaje entre dos ciudades, a las cuales
puede denominarse como A y B. Los datos que se analizan son los siguientes:
Tipo de productotransportado. Para identificar los diferentes tipos de producto, se utiliza el
código que se indica en la siguiente tabla:
Tipo de producto
Papelería
Insumos industriales
Maquinarias
Herramientas
Residuos no peligrosos
Insumos agrícolas
Otros

Código
1
2
3
4
5
6
7

La utilización de códigos para facilita el manejo de la información, no tienen entidad numérica.
Simplemente, para no escribir muchas vecesinsumos industriales, por ejemplo, se utiliza
simplemente el código 2.
Controles camineros. Este dato valora el hecho de que el camión haya o no recibido controles
camineros en su recorrido. Los valores y códigos son los siguientes:
Controles camineros
Tuvo
No tuvo

Código
1
0

Medidas de seguridad. Previo a cada viaje se verifican diversos aspectos relacionados con la
seguridad de las unidades. Elcriterio es que el camión no puede partir si tiene un problema de
seguridad grave. En cambio se toleran problemas leves. Los valores y códigos son los siguientes:
Medidas de seguridad
En perfectas condiciones
Tiene problemas leves
Tiene problemas graves

Código
1
2
3

Problemas de mecánica. Al finalizar cada viaje se revisan las unidades con el auxilio de una
lista de chequeo y se determina lacantidad de problemas mecánicos que se encuentran. Esta
variable representa la cantidad de problemas encontrados. Por ejemplo, si el camión tiene
problemas para el arranque y una de las mangueras del motor parece a punto de romperse, la
variable toma valor dos.
Tiempo de viaje. Mide el tiempo transcurrido desde que la unidad parte, hasta que arriba a
destino. Se mide en minutos.

Tiempo de reparaciónposterior. Mide el tiempo que se destina a la reparación, cuando se
encuentran problemas mecánicos. Se mide en horas. Debe notarse que en caso de no presentarse
problemas, la variable no se observa.
A fin de realizar el estudio, la empresa registra las variables mencionadas para sesenta viajes
consecutivos. Los resultados obtenidos se presentan en una tabla al final de este enunciado.
A partir delos datos disponibles, analice las siguientes cuestiones y realice las actividades
solicitadas.
a. Enumere los datos observados e indique a qué tipo corresponden: cualitativo, discreto o
continuo.
b. Realice el análisis descriptivo de las variables cualitativas del caso de la empresa de
transporte. Es importante que haga una interpretación adecuada de los resultados
obtenidos. Para facilitar elavance, tenga presente el material bibliográfico y los datos de
la tabla 1.
c. Los camiones utilizados para los servicios de transporte sufren desgaste y averías, lo que
obliga a su reparación. Sucede que una reparación de urgencia siempre tiene un costo
mayor que una intervención que se ha programado previamente.
Por ese motivo, la empresa de transporte se encuentra interesada en desarrollar unbuen
sistema de mantenimiento preventivo de los camiones. La idea es que las actividades de
reparación sean programadas y se reduzcan al mínimo las situaciones de urgencia.
Una de las consecuencias de esta iniciativa es que en la revisión que se hace
rutinariamente al final de cada viaje, los problemas de mecánica tiendan a cero. Si el
preventivo es absolutamente eficaz, la cantidad de problemasencontrados al finalizar los
viajes debe ser mínima.
Por ese motivo, la empresa estableció una meta para la variable problemas de mecánica.
Se desea que la cantidad de problemas encontrados sea menor o igual que dos.
Efectúe el análisis descriptivo y elabore una opinión acerca de si se logró o no alcanzar la
meta establecida.
d. En el caso de la empresa de transporte, los datos cuantitativos...