problemas de contratacion

C.1.5. Cómo evitar problemas en la contratación externa
Una vez que una empresa determina la mejor asignación de recursos internos para SyTI, los
analistas recurren a la cautela para seguiradelante con un convenio de contratación externa. Es
imperativo llegar a la mesa de negociaciones con solicitudes bien definidas de referencias de clientes
satisfechos. Los proveedores de contrataciónexterna tienen que demostrar una trayectoria de
desempeño en proyectos dentro de los tiempos revistos y de acuerdo con el presupuesto planeado.
Por otra parte, antes de firmar un contrato losadministradores deben especificar exactamente a los
posibles socios de contratación externa quién responderá a quien y cuándo.
También se especificarán los convenios a nivel de servicios, incluidos los puntosde referencia para
calidad y experiencia del personal que trabajará en el proyecto. Muchos proveedores iniciarán un
proyecto con personal de nivel técnico superior, solo para retirarlos paraasignarlos a su siguiente
contrato, dejando como personal efectivo a miembros auxiliares del personal que no pueden
desempeñarse al mismo nivel.
Los proveedores de servicios deben estar preparados paraaceptar un traspié financiero ante el
incumplimiento de contratos. Las sanciones deben asociarse con el bajo rendimiento a largo plazo.
No negocie un contrato basado en los procesos existentes yestructure los contratos considerando
un horizonte de tres a cinco años. Para los administradores sin experiencia en la proyección de sus
necesidades, es aconsejable contratar a un consultor externoacreditado. Dado que la empresa de
contratación externa podría fusionarse con otra firma o adquirir otra compañía y dado que los
avances de la tecnología podrían determinar nuevas inversiones, serecomienda la negociación de
términos de renegociación de contratos y temas centrales del proyecto. Se deben tener en cuenta las
políticas monopolizadoras de fijación de precios y los proveedores que...