problemas organizacionales psicologia

FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL





MONOGRAFÍA:
LOS CONFLICTOS ORGANIZACIONALES
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AUTOR:
RAFAEL ROBINSON BENITES RIVERA
YAHAMI SESHIRA VELEZMORO ZAVALA
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ASESOR:
MG. INGRID MEDINA CARDOZO_____________________________

CHICLAYO – PERÚ
2013


DEDICATORIA






Yo Rafael Benites ,Dedico este trabajo a Dios y a mis padres por estar siempre en los momentos importantes de mi vidas, por ser el motor que me impulsa para salir adelante y por el apoyo incondicional ,que es de gran ayuda para mi crecimiento profesional.











DEDICATORIA






Yo Yahami Velezmoro ,Quiero dedicareste trabajo a mis padres por el apoyo incondicional que me brindan día a día ,por ser esa fuerza que siempre me impulsa a seguir adelante ya que gracias a su paciencia ,amor y respeto hacen de que yo crezca como persona y profesional.









AGRADECIMIENTO







Gracias a, nuestros padres: Mery Zavala y Emma Rivera por sembrar en nosotros el espíritu del estudio,dedicación sobre todo, por motivarnos a hacer las cosas de la mejor manera.












INDICE

DEDICATORIA I
AGRADECIMIENTO II
INTRODUCCION III

CAPITULO I 9
1.CONFLICTO 10
2.CONFLICTO ORGANZIACIONAL 10
3. FUENTES DEL CONFLICTO ORGANZIACIONAL 11
3.1. VARIABLES ESTRUCTURALES 11
3.1.1. METAS OPUESTAS 12
3.1.2. GRADO DE ASOCIACION DE PARTES 123.1.3. CONFLICTOS PREVIOS NO RESUELTOS. 12
3.2. VARIALES COMUNICACIONALES 13
3.3. VARIALES PERSONALES 14
CAPITULO 2 15
1. TEORIA ACERCA DE LOS CONFLICTOS 16
2. RAMIFICACIONES DEL CONFLICTO 17
3. CARACTERISTICAS DEL CONFLICTO 19
4. CONFLICTOS FUNCIONALES Y DISFUNCIONALES 20
5. EL CONFLICTO, TRABAJO – VIDA PERSONAL SORE LA EMPRESA 21
CAPITULO 3 22
1.MANEJO DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES 23
1.1. HERRAMIENTAS PARA MINIMIZAR EL CONFLICTO 25
2. METODO DE INTERVENCION 26
3. ESTIMULACION DE CONFLICTOS 30
4. ADMINISTRACION DE CONFLICTOS VERSUS SOLUCION DE CONFLICTOS 30
4.1. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION DE CONFLICTOS 31
5. REDUCCION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS 32
CONCLUCIONES IV
RECOMENDACIONES VBIBLIOGRAFIA VI


















INTRODUCCIÓN

En los últimos años el tema del conflicto en las empresas entre roles ha ganado importancia a nivel social, empresarial y académico. El conflicto se define como la interferencia entre el trabajo y la vida privada que crea tensión o problemas a los individuos como el resultado directo de la existencia de presionesincompatibles entre ambos. Es importante hacer una delimitación de qué tipo de conflicto trataremos. En esta oportunidad nos limitaremos a tratar el conflicto organizacional entendido como aquel que se circunscribe dentro de un grupo de personas que tienen una relación con responsabilidad compartida.

Dentro de este marco referencial observaremos lo que se puede entender por conflictodentro de la organización. Revisaremos los tipos de conflictos, aquellos que logran penetrar y mejorar las relaciones y aquellos que simplemente afectan y no construyen elementos de crecimiento y desarrollo dentro de los grupos, simplemente afectan y molestan. Examinaremos su escalonamiento y la necesidad de que cada una de las partes involucradas.

Entonces, con este estudio se busca dar aconocer más sobre el tema que aqueja a las empresas y así a tratar encontrar una futura solución de la misma. 

Para cumplir con nuestro propósito, esta monografía se compone de tres capítulos: CAPÍTULO I: CONFLICTO ORGANIZACIONAL, CAPÍTULO II: TEORIA Y TIPOS DE CONFLICTO Y CAPÍTULO III: MANEJO DE CONFLICTOS. En el primer capítulo, se definirá el conflicto, sus causas que lo ocasionan los...