Procedimiento de acciones preventivas

| PROCEDIMIENTODE ACCIONES PREVENTIVAS | VERSION 1 |
| | Fecha 20 – 03 - 11 |
| PROCESO DE DIRECCION Y MEJORA CONTINUA | |
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ELABORÓ : JEFE PROCESO DEDIRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA |
REVISÓ : JEFE PROCESO DE DIRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA |
APROVÓ : SUBDIRECCION DE PLANEACION |

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES PREVENTIVAS



Fecha deaprobación DD 18 MM 03 AAAA 2011

| PROCEDIMIENTODE ACCIONES PREVENTIVAS | VERSION 1 |
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| PROCESO DE DIRECCION Y MEJORA CONTINUA | |
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1.OBJETIVO

Prevenir la ocurrencia de situaciones que generan o pueden generar no conformidades potenciales en el servicio, proceso o sistema de gestión de la calidad de la organización.

2.ALCANCE

Este servicio es aplicable a las áreas que afectan directamente la calidad del servicio, proceso o sistema de gestión.

3. DEFINICIONES

* No conformidad: incumplimiento de unrequisito
* Corrección : acción tomada para eliminar una no conformidad detectada
* Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una No conformidad potencial u otra situaciónpotencial indeseable.

4. DOCUMENTO DE REFERENCIA

* NORMA ISO 9001 2008

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5. CONTENIDO:

ACTIVIDAD | DESCRIPCION | REGISTRO | RESPONSABLE |
1 | identificación de la necesidad de toma de acción preventiva | por elimpacto del resultado de los procesos en la ejecución de las actividades o logros de los objetivo | Registro acciones preventivas | Jefe y/o líderes de proceso y comité de calidad |
2 |Asignación de responsable de solucionar la No conformidad | Una vez identificada dicha necesidad, el formato con la información de identificación es remitido al representante de la dirección a más tardar...