Procedimiento De Check In

PROCEDIMIENTO DE CHECK IN EN EL HOTEL ESCOGIDO
1. Se recibirá a todo cliente con una sonrisa y con una fraseología establecida. Se le solicitara nombre y número deconfirmación para proceder si se encuentra en nuestra lista de clientes esperados. Delo contrario se procederá a   dar seguimiento como reservación de walk in.
2. Debellenarse la tarjeta de registro con todos los campos como son:
  * Nombre completo del cliente que va a hospedar.
  * Dirección completa, incluyendo código postal y teléfono.  * Correo electrónico
  * Firma del huésped.
3. Deberá entregarse una a la persona que ocupa la habitación y deberá anotarse en la tarjeta de registro.
4. Seentregara una tarjeta a la persona que esta hospedado.se deberá anotarse en la tarjeta de registro cuantas toallas fueron entregadas.
5. Es importante que al entregar elcandado de la caja fuerte al huésped, se le sugiere que resguarde sus objetos de valor y efectivos, al igual que informales que no existe duplicados de esta llave y por lo que encaso de extravió, se hará un cargo por $100 usd por concepto de reposición de la pieza. Colocar sello en la tarjeta de registro de entrega, en caso que el huésped no deseeel candado, deberá escribirlo con su puño y letra en la tarjeta de registro.
6. Se deberá solicitar al cliente un depósito de garantía de incidencias y extras. El montoserá dependiendo de la totalidad de la estancia siendo uso desde $1000 a $3000 pesos   por habitación. Y podrá se mediante uso de tarjeta de crédito (check in) o efectivo(usar misceláneo).en caso de que el deposito sea en efectivo, se deberá hacer el misceláneo respectivamente y aplicarlo en sistema (EFFE), y realizar el depósito del mismo.