Procedimientos de control nterno

PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO DE LAS CUENTAS POR COBRAR
EN LAS EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN DE LA INDUSTRIA PETROLERA.
CASO: MUNICIPIO MARACAIBO
RESUMEN
El objetivo principal de esta investigación fue determinar los procedimientos de control
interno de las cuentas por cobrar aplicados en las empresas de construcción de la
industria petrolera en el municipio Maracaibo. Para ello, seconsultaron teorías de
autores como Alvarado (2007), Santillana (2001), Redondo (2004) Defliese, Jaenicke,
Sullivan y Gnospelius (2005), entre otros. El tipo de investigación fue descriptiva de
campo, aplicada; el diseño fue no experimental transeccional descriptivo. Las
unidades informantes estuvieron conformadas por 15 sujetos del área de
administración, finanzas y auditoria de estasorganizaciones. Se diseñó un
instrumento tipo cuestionario de 57 ítems, el cual fue validado por cinco expertos en el
área, los niveles de confiabilidad se determinaron a través del cálculo del coeficiente
Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.91. A través de los resultados obtenidos
se pudo identificar los procedimientos administrativos y contables de control interno
aplicados por estas empresas asus cuentas por cobrar; concluyendo que éstas no le
dan adecuada operatividad y cumplimiento desde el punto de vista administrativo y
contable a los procedimientos de control interno existentes, ya que no se dispone de
un seguimiento y evaluación periódica a su ejecución.
Palabras claves: control interno, cuentas por cobrar, procedimientos.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad las organizaciones seestán direccionando hacia la búsqueda de
mejores prácticas sobre la base de la eficiencia y eficacia lo cual se traduzca en la
consecución exitosa de sus objetivos propuestos, esto en vista de un entorno cada
vez más competitivo y exigente que demanda diariamente mayores retos, a fin de no
permanecer aislados a los cambios, económicos, financieros y tecnológicos que se
vienen suscitando.
Esante tal situación que cobra mayor importancia el diseño y establecimiento de
lineamientos, mecanismos y procedimientos que a nivel organizacional regulen y
garanticen una evaluación constante de sus procesos y operaciones con el objeto de
verificar el adecuado desempeño y apego a las políticas y normativas establecidas; a
fin de verificar que todo se está desarrollando de acuerdo a loplaneado.
De igual modo, el área relativa a los ingresos, representa un aspecto que debe ser
monitoreado constantemente al ser un elemento vital dentro de cualquier entidad y eje
motor que inyecta el potencial necesario para cumplir con las obligaciones y
compromisos contraídos con el personal, proveedores y en líneas generales para el
desarrollo de las operaciones diarias.
No obstante, en ocasioneseste proceso se hace mucho más lento como es el
caso de las empresas prestadoras de servicios a crédito, en cuyo contexto se
enmarcan las empresas de construcción pertenecientes al sector petrolero, en vista
que son en su mayoría a 30 días, lo cual hace que el ciclo de conversión en efectivo
de sus cuentas por cobrar sea más lento en comparación con las empresas
comercializadoras.
En estesentido serán abordadas las empresas constructoras del sector petrolero
adscritas a la Cámara Petrolera de la Construcción sección Zulia, siendo este un
organismo que busca el estudio, promoción, defensa y protección de las actividades
privadas relacionadas con el campo de los hidrocarburos en todos sus aspectos,
abarcando alrededor de 850 empresas de servicios asociados a la industria delpetróleo y gas.
Dentro de estas empresas encontramos las empresas de construcción y montaje
adscritas a esta dependencia, y las cuales están dirigidas a: desarrollos urbanos,
facilidades portuarias, edificaciones industriales; erección de estructuras pesadaslivianas,
instalación de equipos; paradas y mantenimiento, comisión-arranque,
reparaciones; instalación de tuberías en tierra y agua;...