Procedimientos de trabajo

PROCEDIMIENTO DE TRABAJO EN TALLER DE COLISIÓN

RECEPCIÓN DE VEHICULOS.

Responsabilidades involucradas:
Los Inventarios y su control obran en poder del Auxiliar Administrativo Contable, y la elaboración del inventario, atención del cliente y la toma de las fotografías iniciales del vehículo es responsabilidad del Encargado de Patio (o alguien designado por él); el Control Vehicular Generales responsiva del Auxiliar Administrativo Contable; el Control Vehicular Histórico lo manejará exclusivamente el Encargado de Patio; y el manejo, tramitación, complementación, archivo, control y resguardo de los Expedientes será única responsabilidad del Auxiliar Administrativo de Patio

Procedimiento:
1. Al llegar el vehículo el Encargado de Patio atenderá al dueño, solicitando en primerainstancia el Volante de Admisión para recibir las instrucciones iniciales de la Cía. Aseguradora correspondiente.
2. El Encargado de Patio valora el estado del vehículo existiendo 2 posibilidades:
a. El Vehículo a reparar se encuentra en posibilidades de circular y el dueño accede a operarlo mientras tramitamos el surtimiento de refacciones.
b. El Vehículo a reparar no seencuentra en condiciones de circular o el dueño decide dejarlo desde ese momento para valuación o reparación.
3. De darse la opción “a”, el Encargado de Patio solicita un inventario al Auxiliar Administrativo Contable, asienta los datos del vehículo en el mismo, además de la fecha en que este acudió a valuación junto con la leyenda “Vehículo en Transito”, y a continuación se procede a continuaren el punto 5
4. De darse la opción “b” el Encargado de Patio procede a recepcionar el vehículo, solicitando un inventario al Auxiliar Administrativo Contable, llenándolo adecuadamente en todas sus partes y asentando las observaciones pertinentes, tanto del estado del vehículo como las hechas por el dueño del mismo
5. El Encargado de Patio toma las fotografías iniciales del vehículo quedeberán de incluir:
a. 2 fotografías con una perspectiva general de todo el vehículo armado (la 1ª. Que capte en diagonal el frente y el lado derecho del vehículo y la 2ª. Que capte en diagonal la parte trasera y el lado izquierdo del mismo)
b. Fotografías suficientes y claras de los daños en el vehículo estando este armado
6. El Encargado de Patio entrega por una parte la 1ª.copia del inventario al Auxiliar Administrativo Contable, la 2ª. Copia el dueño o chofer de la unidad (en caso de que el vehículo ingrese al taller exclusivamente) y el resto de los documentos, incluido el inventario original (dentro de estos la 2ª. Copia del inventario en caso de que la unidad no ingrese al taller en ese momento) se los entregará al Auxiliar Administrativo de Patio.
7. En estemomento el Encargado de Patio dará de alta el inventario en su Control Vehicular Histórico, el cual se encontrará foliado y encuadernado para su uso, y llevará como consecutivo de vehículos el numero de inventario, este control se actualizará a mano en el preciso momento en que se utilice un inventario
8. El Auxiliar Administrativo de Patio abre el expediente del vehículo con los documentoshasta el momento recibidos, lo etiqueta e imprime las fotografías hasta el momento tomadas para anexárselas al expediente mismas que anexará al expediente; si faltase algún dato por parte de la aseguradora este es responsable de recabarlo y asentarlo en este momento
9. Por otro lado el Auxiliar Administrativo Contable, con la 1ª. Copia del inventario da de alta el vehículo en el ControlVehicular General cuyo manejo, actualización y emisión de reportes estarán bajo su responsabilidad, para ello tendrá acceso a los expedientes (armados y archivados por el Auxiliar Administrativo de Patio)

***NOTA: ES MUY IMPORTANTE LLENAR TODOS LOS DATOS Y ESPACIOS DEL INVENTARIO, ASÍ COMO VERIFICAR MUY BIEN EL ESTADO DEL VEHICULO AL INGRESAR AL TALLER PARA EVITAR RECLAMACIONES FUTURAS; POR OTRO...