Proceso De Bienestar

BIENESTAR
Ingeniería de Software
13 de Junio, 2011

Tabla de contenido

Resumen Ejecutivo 2
Descripción General 3
Diagrama General 4
Descripción Específica 5
Diagrama Específico 7
Nomenclatura 8
Usuario 9
Roles 9
Restricciones Bienestar 10

Resumen Ejecutivo

En este informe se explican y definen los procesos que debe seguir el departamento de Bienestar de una empresau organización, el cual se encarga de crear, mantener y mejorar las condiciones que promueven el desarrollo integral del trabajador proporcionándoles asistencia médica, económica, social, entre otras.
El objetivo de este trabajo es desarrollar de forma explicativa cada elemento de bienestar para lograr comprender de manera óptima las etapas que lo componen y su respectivo funcionamiento, desde labúsqueda de alianzas y beneficios hasta la entrega de reembolsos y convenios. Cabe destacar, que cada empresa posee su propio plan de bienestar de acuerdo a las necesidades de los trabajadores que la constituyen.
El área de bienestar se basa principalmente en la otorgación de beneficios y privilegios a los empleados, los cuales para poder acceder a éstos deben ser previamente instruidos parapoder decidir si aceptan o no lo que la empresa empleadora les ofrece. La frecuencia con la cual se ejecutan estos procesos depende de del tipo de beneficio a cual accede el trabajador y las condiciones estipuladas por la empresa.
El diagrama de los procesos que integra este departamento se basa en un modelo genérico que adoptan las distintas compañías.


Descripción General

El área debienestar dirige y coordina la elaboración y ejecución de convenios y beneficios que se otorgan a los trabajadores, administrando los recursos disponibles para lograr este objetivo.
El primer proceso de bienestar consiste en buscar convenios y beneficios de acuerdo a las necesidades de los trabajadores para incluirlos en un plan de bienestar que puede ser modificado, añadiendo o eliminando convenios.Si este diseño es aprobado, queda completado el plan de bienestar, de lo contrario vuelve a ser modificado hasta conseguir un plan apropiado.
En segunda instancia, se realiza una inducción de los beneficios y convenios a los trabajadores con el fin de que conozcan los privilegios que se les ofrecen y así decidan, de acuerdo a sus necesidades si entran al sistema o no, quedando un registro deesta decisión en sus respectivas fichas.
Posteriormente, cuando el trabajador utilice servicios de entidades vinculadas a la empresa y requiera de un reembolso debe presentar la documentación correspondiente a esta gestión. Si esta solicitud cumple con los requisitos estipulados por la empresa, es aceptada y la compañía aseguradora envía el reembolso correspondiente al trabajador mediante uncheque por el monto indicado. En caso de ser anulada, culmina el proceso. La frecuencia con la cual se realiza esta etapa depende de cada empresa, ejecutándose diariamente o una vez que se acumule una cantidad determinada de solicitudes de reembolso.
Conjuntamente, cuando el trabajador solicite algún convenio con casas comerciales, Bienestar recibe el documento a pagar emitido por ésta. Si el empleadopertenece a este tipo de alianza, se envía el documento a pagar a remuneración para luego realizar el descuento respectivo en el sueldo del trabajador. De forma contraria, se envía una notificación a la casa comercial correspondiente y al trabajador informando que esa transacción no concierne a la empresa.
Los procesos de Rendición de Gastos y Convenios no necesariamente tienen la mismafrecuencia de realización ya que la demanda y los acuerdos no suelen ser los mismos. Sin embargo esto dependerá de las políticas de cada empresa.

Diagrama General

Descripción Específica

El proceso de Bienestar se divide en cuatro áreas: Bienestar, Empleados Periféricos, Recursos Humanos y Agentes Periféricos.
El área de bienestar se sub-divide en Jefe de Bienestar y Analista. En esta sección,...