Proceso de decisión del comprador

Ministerio de Educación y Cultura

Colegio Nacional de E.M.D. “Dr. Raúl Peña”

Trabajo Grupal de

MERCADOTECNIA

Proceso de decisión del comprador

Prof.: Lic. Zulma Ortellado

Curso: 2º Año del Bachillerato Técnico en Mercadotecnia

Año: 2010

Ciudad Presidente Franco – Alto Paraná
INTEGRANTES

* Natalia Retamozo
* Lourdes Charón
* Adriana Chamorro
* TaniaFlecha

INTRODUCCIÓN

 
Los mercadólogos tienen que identificar quién toma la decisión de compra, el tipo de decisión de que se trata y las etapas o pasos en el proceso de decisión de compra. Y cuando nos referimos a mercadólogos quizás a usted también le pase, que se imagina una gran empresa donde existe un departamento específico que se dedica a las acciones de marketing.Sin embargo, de ahora en más cuando nos referimos a mercadólogos, y teniendo en cuenta que este magazine se dirige especialmente a pequeñas y medianas empresas deberemos asociar esa figura con quien desempeña ese papel en nuestro negocio. Incluso en una empresa chica hay una persona que se dedica de la parte comercial, muchas de las veces incluso el dueño. Otro aspecto a tener en cuenta es quegeneralmente cuando se habla de una compra/venta se asocia esta acción con la comercialización de un producto, y creemos que si vendemos un servicio este análisis no puede ser hecho. Quizás la respuesta más simple a esto es que existe una filosofía cada vez más aceptada de que no se venden productos sino servicios, día a día se vuelve más fácil que una empresa consiga copiar exactamente elproducto de su competencia, por lo tanto la diferencia más significativa se puede conseguir con el servicio.

ÍNDICE
* Portada………………………….…………….………….…..……………………….1

* Integrantes……………………………………………………………………………2

* Introducción…………………………….………….……….…..…………….………3

* Índice………………………………………………………….…….………….…….4

* El proceso de decisión del comprador……………………………………..…………5
* Comprador* Obligación del comprador

* Funciones de compra……………………………………………………………..………..………..5
* Iniciador
* Influyente
* El que decide
* Comprador
* Usuario

* Tipos de conducta de compra……………………………………………………..……………...………….6
* Conducta de compra compleja
* Conducta de compra que reduce la disconformidad
* Conducta de compra habitual
* Conducta de comprade búsqueda de variedad

* Evaluación previa a la compra……………………………………..………..……….8
* Estrategias de evaluación

* Proceso de decisión del comprador (esquema)………………………………..……10

* Conclusión………………………………………………..……...……….…………11

* Bibliografía……………………………………………………………...………….12
EL PROCESO DE DECISIÓN DEL COMPRADOR
Comprador:
Persona que adquiere un producto o servicio. Puedeadquirirlo para consumirlo o para revender. El comprador puede ser consumidor final o un intermediario.

Obligación del comprador
El Código Civil dice en su artículo 1.500:
El comprador está obligado a pagar el precio de la cosa vendida en el tiempo y lugar fijado por el contrato.Si no se hubieren fijados, deberá hacerse el pago en el tiempo y lugar en que se haga la entrega de la cosavendida.

FUNCIONES DE COMPRA
Es posible distinguir cinco funciones que podría desempeñar la gente en una decisión de compra:

.Iniciador. Una persona que sugiere la idea de adquirir el producto o servicio específico.
.Influyente. Una persona cuyos puntos de vista o sugerencias tienen algún peso en la decisión final.
.El que decide. Una persona que determina alguna parte de la decisión decompra.
.Comprador. La persona que hace la compra.
.Usuario. Una persona que consume o usa el producto.

Una empresa necesita identificar estas funciones porque tienen implicaciones en el diseño del producto, la determinación de los mensajes y el destino que se asigna al presupuesto de promoción.

TIPOS DE CONDUCTA DE COMPRA

El proceso de toma de decisiones del consumidor varía...