Proceso investigacion de mercado

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PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Ferreteria la Poderosa, es una empresa que nace en enero 4 del 2006, cuyo objeto social es la comercialización de materiales parala construcción, a través de un agestión de distribución a clientes ferreteros ubicados en el departamento de Bolívar.

Para el año 2006 nuestra empresa contrato a Juan Pérez como asesor comercialexterno, el cual tenía 3 años de experiencia en la labor de ventas para el sector construcción. El número de clientes que visita es de 158 clientes promedio, los cuales tienen cupo de crédito de$5.000.000 y un plazo de pago de 30 días. La facturación promedio por mes es de $137.000.000 millones de pesos y de $1.644.000.000 millones de pesos x año para el 2006.

En el año 2007 se contrato otroasesor comercial, este sin experiencia en la parte comercial de ventas. Facturo en ventas $58.000.000 millones de pesos en promedio y 696 millones x año.

El vendedor Juan Pérez logro un incrementodel 20% sobre las ventas anuales, logrando un buen desempeño en ventas.

Para el año 2008 el desempeño de las ventas fue bueno del 25% sobre las ventas generales de ambos asesores comerciales, estodesempeño favorable fue por el incremento del número de clientes al haber aumentado la cobertura en otros departamentos como Antioquia y sucre.

Para el año 2009 se contrata otro asesor comercialcon 4 años de experiencia este logra un cumplimiento del 110% para el primer bimestre del año, esto por el manejo de unas líneas de productos nuevos que se están comercializando en la empresa.

Losotros 2 asesores no lograron un cumplimiento del 60% de las ventas, y para lo corrido del resto del año 2009 el cumplimento esta en el 50% y con un gran factor agravante el recaudo de cartera esta a masde 60 días.

Permaneciendo las cosas de esta manera la empresa no podrá seguir su labor al mantener unos indicadores negativos.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles son las razones para la...
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