PROCESOS de marketin conceptos

UNIDAD DIDACTICA: FUNDAMENTOS DE MARKETING

TEMA: MARKETING - NECESIDADES Y DESEOS – DEMANDA

EVOLUCION DEL MARKETING

Los dos tipos de enfoques sobre la definición del marketing, como filosofía y como organización, han experimentado una importante evolución a lo largo de la historia. Esta evolución se ha desarrollado bajo una estrecha relación entre ambos grupos de acepciones. Comocomentaba el profesor Stanton en 1969 “… el marketing en cuanto a filosofía, es una forma de pensar en los negocios mientras que en cuanto organización es una forma de actuar. Naturalmente, la forma de pensar determina el curso de acción”. Esto, en definitiva, significa que el marketing como filosofía no se limita a una forma de pensar sino que influye en las actividades de marketing: en qué se hace y encómo se lleva a cabo la organización del mismo.

RESEÑA HISTORICA

El marketing en cuanto disciplina de estudio tiene una existencia bastante reciente. La mayoría de los autores atribuyen su aparición y desarrollo como ciencia al siglo XX y más en concreto a los últimos 60 años. Por un lado, con relación a su evolución como filosofía empresarial, y por el otro en cuanto a organización deactividades de función comercial dentro de la empresa.
En lo referente a la evolución del marketing en cuanto a la organización de actividades, hay que remontarse muy a la antigüedad, a los primeros albores del comercio cuando mercaderes fenicios y griegos empleaban ya técnicas comerciales y promocionales de marketing. Kotler relaciona su existencia con la aparición del intercambio comercial que vadesde los tiempos del trueque comercial hasta la etapa de la economía del dinero y el sistema del marketing moderno.
En cuanto a su evolución como filosofía, su historia es mucho más reciente. Si bien, los primeros indicios de este tipo de pensamiento se encontraban ya hace más de 200 años atrás en Adam Smith cuando describía de “soberanía del consumidor”, no ha sido hasta dos siglos más tardecuando en 1969 Levitt sentara la idea afirmando que el propósito de una empresa era “crear y mantener un cliente”. Constituyendo esta, una primera afirmación de filosofía de marketing en la empresa.

FUTURO DEL MARKETING
La época que nos está tocando vivir no solo es una época evolutiva, sino de constantes cambios y muy rápidos, más aún cuando las nuevas tecnologías han empezado a adquirir unimportante protagonismo empresarial.
Producir y vender eran los principales componentes de las estrategias de hace 20-30 años. El nivel de éxito se podrá medir por la cuota de mercado que tenía la compañía; en la actualidad este término está siendo reemplazado por la “cuota de cliente”. Se trata de un cambio radical en la óptica del marketing, ya que si en el mercado local no se puede crecer, lacompañía debe de optar por salir a nivel internacional o mejorar la lealtad de los clientes.
Además, la introducción de las nuevas tecnologías están transformado el trabajo en los departamentos de marketing, abriéndoles unas posibilidades difíciles de predecir en el tiempo; todo esto nos arrastra a dar una dimensión estratégica de nuestra actividad con lo que se adquiere mayor influencia sobre lasdecisiones de la alta dirección.
El actual reto del marketing y los cambios que se producen vienen condicionados principalmente por:
a) Mayor información y formación del consumidor con respecto a un mejor nivel de renta, por lo que los hábitos de compra cambian y un cliente se decide por un producto más por su valor añadido, que por su propia funcionalidad, de ahí el protagonismo del marketing depercepciones.
b) La proliferación de los medios de comunicación social y la segmentación de los mercados hace que la publicidad masiva como hasta ahora estaba configurada dé paso a lo que desde hace más de 10 años a la comunicación integral.
c) La venta de un producto o servicio de forma aislada deja de ser el centro de interés de la empresa para orientarse más a aprovechar la relación a largo...