procesos




PROGRAMA SALUD OCUPACIONAL
PRCESOS ADMINISTRATIVOS









PRESENTADO POR:



Monica agudelo





Tutor.
ALEJANDRO MADERO CASADIEGO














UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
PROGRAMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR ABIERTA Y A DISTANCIA
CARTAGENA DE INDIAS, D. T Y C. XX DE AGOSTO 2011.





I. INTRODUCCIÓN.





Los componentes esenciales queconstituyen las principales etapas del proceso administrativo en una empresa son: planeación, organización, dirección y control, cada uno de estos procesos son fundamentales para creación de permanencia de cualquier empresa a nivel nacional e internacional.

Como ejemplo para el presente trabajo tomo la empresa del estado, la cual tiene como razón social DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES DECOLOMBIA (DIAN), la cual esta orientada a coadyuvar a garantizar las seguridad fiscal del estado colombiano y la protección del orden público, económico nacional, mediante la administración y control al debido cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduanera y cambiarias.

Como persona jurídica considero que es una de las entidades con mayor organización de Colombia, cumpliendo con todaslas fases de los procesos administrativos antes mencionados, después de realizar una visita en las oficinas ubicadas en el barrio de manga de la ciudad de Cartagena, en la sección atención al cliente, donde me brindaron toda la información necesario para poder plasmar de manera clara los procesos administrativos y como se dan en esta empresa.























II.RESEÑA


La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) se constituyó como Unidad Administrativa Especial, mediante Decreto 2117 de 1992, cuando el 1º de junio del año 1993 se fusionó la Dirección de Impuestos Nacionales (DIN) con la Dirección de Aduanas Nacionales (DAN), mediante el Decreto 1071 de 1999 se da una nueva reestructuración y se organiza la Unidad Administrativa Especial Direcciónde Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), de igual manera, el 22 de octubre de 2008, por medio del Decreto 4048 se modifica la estructura de la Unidad Administrativa Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. El 26 de abril de 2011 mediante el Decreto 1321 se modificó y adicionó el Decreto 4048 de 2008, relacionado con la estructura de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos yAduanas Nacionales.
La jurisdicción de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, comprende el territorio nacional, y su domicilio principal es la ciudad de Bogotá, D.C.
La DIAN hace presencia en 49 ciudades de Colombia: Arauca, Armenia, Barrancabermeja, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Cali, Cartagena, Cartago, Cúcuta, Florencia, Girardot,Ibagué, Inírida, Ipiales, Leticia, Maicao, Manizales, Medellín, Mitú, Montería, Neiva, Palmira, Pamplona, Pasto, Pereira, Popayán, Puerto Asís, Puerto Carreño, Riohacha, Santa Marta, San Andrés, San José del Guaviare, Sincelejo, Sogamoso, Tumaco, Tunja, Tuluá, Urabá, Quibdó, Valledupar, Villavicencio, Yopal. Mediante puntos de contacto en Pitalito, Ocaña, Magangue, la Dorada y Buga.
Su naturalezajurídica esta organizada como una Unidad Administrativa Especial del orden nacional de carácter eminentemente técnico y especializado, con personería jurídica, autonomía administrativa y presupuestal y con patrimonio propio, adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
Su patrimonio esta constituido por los bienes que posee y por los que adquiera a cualquier título o le sean asignados conposterioridad.
En la DIAN existen diferentes procesos, los cuales se clasifican en estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación.
Los procesos estratégicos tienen como finalidad orientar a la entidad para que cumpla con su misión, visión, política y objetivos y satisfacer las necesidades de las partes interesadas (organización, persona o grupo) que tengan un interés de la entidad....